Addetto/A Relazioni Clienti Settore Energia Junior
Fornitore di energia elettrica e gas per famiglie e piccole imprese del Nord-Est cerca una persona da inserire nel team clienti.
Dietro ogni contratto c'è una richiesta che merita una risposta chiara e tempestiva.
La persona gestirà le richieste in arrivo da telefono, e-mail e portale clienti: attivazioni e cambi di fornitura, verifica delle letture dei contatori, spiegazione di bollette e tariffe.
Quando un caso richiede un intervento tecnico, lo passa al reparto competente e ne segue l'esito fino alla chiusura.
Le giornate non si assomigliano mai e c'è spazio per imparare il settore dall'interno.
Requisiti: - diploma di scuola secondaria di secondo grado - non è richiesta esperienza, valutiamo anche chi è alla prima esperienza - buona capacità di ascolto e chiarezza nello spiegare procedure tecniche - confidenza con Excel e posta elettronica - precisione nella registrazione dei dati - disponibilità entro 2 settimane Offerta e vantaggi: - Retribuzione ***** € lordi mensili (CCNL energia e utilities) - contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibile proroga, full-time - Mensa aziendale - Computer aziendale e cellulare aziendale - Formazione continua su prodotti e procedure Sede di lavoro: Vicenza
Dietro ogni contratto c'è una richiesta che merita una risposta chiara e tempestiva.
La persona gestirà le richieste in arrivo da telefono, e-mail e portale clienti: attivazioni e cambi di fornitura, verifica delle letture dei contatori, spiegazione di bollette e tariffe.
Quando un caso richiede un intervento tecnico, lo passa al reparto competente e ne segue l'esito fino alla chiusura.
Le giornate non si assomigliano mai e c'è spazio per imparare il settore dall'interno.
Requisiti: - diploma di scuola secondaria di secondo grado - non è richiesta esperienza, valutiamo anche chi è alla prima esperienza - buona capacità di ascolto e chiarezza nello spiegare procedure tecniche - confidenza con Excel e posta elettronica - precisione nella registrazione dei dati - disponibilità entro 2 settimane Offerta e vantaggi: - Retribuzione ***** € lordi mensili (CCNL energia e utilities) - contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibile proroga, full-time - Mensa aziendale - Computer aziendale e cellulare aziendale - Formazione continua su prodotti e procedure Sede di lavoro: Vicenza