Centralinista per linee fisse e mobili
Impresa di telecomunicazioni che fornisce linee fisse, telefonia mobile e connettività internet a clienti privati e aziendali ricerca una figura da inserire come centralinista. La persona sarà il primo contatto telefonico tra l'azienda e l'utenza, con un ruolo centrale nel flusso delle chiamate.
Si occuperà di rispondere alle chiamate in entrata sul centralino interno e di smistarle verso i reparti tecnico, amministrativo e commerciale. Quando il referente non è disponibile, registra il messaggio e lo inoltra tramite il gestionale clienti, con codice contratto e numero di richiamo. Le richieste di attivazione o di guasto vengono annotate in modo ordinato, così che il tecnico possa intervenire senza dover chiedere di nuovo i dati al cliente.
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* buona dimestichezza con pc e pacchetto Office
* dizione chiara e cortesia nel contatto telefonico
* capacità di gestire con calma le chiamate di reclamo
* non è richiesta esperienza pregressa, valutiamo anche prime esperienze
Offerta e vantaggi:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 € (CCNL telecomunicazioni)
* tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, tempo pieno 40 ore settimanali
* Buoni pasto
* Assicurazione sanitaria
* Orario flessibile
L'azienda offre un percorso di affiancamento di due settimane sul centralino e sui gestionali in uso. Disponibilità immediata dalla selezione.
Sede di lavoro: Cogoleto
Si occuperà di rispondere alle chiamate in entrata sul centralino interno e di smistarle verso i reparti tecnico, amministrativo e commerciale. Quando il referente non è disponibile, registra il messaggio e lo inoltra tramite il gestionale clienti, con codice contratto e numero di richiamo. Le richieste di attivazione o di guasto vengono annotate in modo ordinato, così che il tecnico possa intervenire senza dover chiedere di nuovo i dati al cliente.
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* buona dimestichezza con pc e pacchetto Office
* dizione chiara e cortesia nel contatto telefonico
* capacità di gestire con calma le chiamate di reclamo
* non è richiesta esperienza pregressa, valutiamo anche prime esperienze
Offerta e vantaggi:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 € (CCNL telecomunicazioni)
* tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, tempo pieno 40 ore settimanali
* Buoni pasto
* Assicurazione sanitaria
* Orario flessibile
L'azienda offre un percorso di affiancamento di due settimane sul centralino e sui gestionali in uso. Disponibilità immediata dalla selezione.
Sede di lavoro: Cogoleto