SPA MANAGER - Nicolaus
Hosco
Siamo alla ricerca di una figura da inserire nell'area Wellness come Spa Manager.
La persona sarà responsabile della gestione operativa e organizzativa della spa, del coordinamento del team e della qualità dei servizi, contribuendo a offrire agli ospiti un'esperienza di benessere curata e in linea con gli standard della struttura.
Mansioni principali:- Gestire e coordinare le attività quotidiane della spa e il relativo team- Organizzare turni, appuntamenti, trattamenti e attività del personale- Accogliere gli ospiti e assicurare un'esperienza wellness professionale e personalizzata- Supervisionare prenotazioni, pianificazione dei trattamenti e utilizzo degli spazi- Verificare che cabine, aree relax e ambienti della spa siano preparati e mantenuti secondo gli standard- Monitorare la qualità dei servizi e individuare opportunità di miglioramento- Gestire richieste e segnalazioni degli ospiti, intervenendo sulle eventuali criticità- Curare l'offerta wellness e contribuire alla promozione di trattamenti e servizi- Assicurare il rispetto delle procedure aziendali, delle norme igienico-sanitarie e delle disposizioni di sicurezza
Requisiti richiesti:- Esperienza consolidata in ambito spa, wellness o hospitality,
preferibilmente in hotel di fascia alta- Esperienza nella gestione operativa e nel coordinamento di un team- Esperienza nel ruolo di almeno 5 anni- Buone capacità organizzative e familiarità con la gestione di prenotazioni e appuntamenti- Conoscenza dei trattamenti spa e dei principali servizi legati al benessere- Ottime capacità comunicative e orientamento all'accoglienza e alla soddisfazione dell'ospite- Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un requisito preferenziale- Disponibilità a trasferte o trasferimenti nelle strutture del gruppo dove presente Spa o area Wellness
Competenze preferenziali:- Formazione in ambito wellness, estetico, turistico o alberghiero- Familiarità con software per la gestione di prenotazioni e appuntamenti- Conoscenza delle procedure igienico-sanitarie e delle principali norme di sicurezza sul lavoro- Esperienza nella gestione dei costi, degli approvvigionamenti o delle attività commerciali della spa
Soft skills- Leadership, capacità organizzativa e senso di responsabilità- Orientamento all'ospite e attenzione alla qualità del servizio- Precisione e cura dei dettagli- Comunicazione efficace, empatia e riservatezza- Capacità di collaborare con il team e con i diversi reparti- Flessibilità e capacità di gestire le priorità in un contesto dinamico
Cosa offriamo- Affiancamento iniziale e opportunità di crescita professionale nell'ambito wellness e hospitality- Possibilità di lavorare in un ambiente stimolante, a contatto con ospiti internazionali
Ti aspettiamo!
Settore: Hospitality/Turismo/Viaggi
Ruolo: Medicina/Sanità
Siamo alla ricerca di una figura da inserire nell'area Wellness come Spa Manager.
La persona sarà responsabile della gestione operativa e organizzativa della spa, del coordinamento del team e della qualità dei servizi, contribuendo a offrire agli ospiti un'esperienza di benessere curata e in linea con gli standard della struttura.
Mansioni principali:- Gestire e coordinare le attività quotidiane della spa e il relativo team- Organizzare turni, appuntamenti, trattamenti e attività del personale- Accogliere gli ospiti e assicurare un'esperienza wellness professionale e personalizzata- Supervisionare prenotazioni, pianificazione dei trattamenti e utilizzo degli spazi- Verificare che cabine, aree relax e ambienti della spa siano preparati e mantenuti secondo gli standard- Monitorare la qualità dei servizi e individuare opportunità di miglioramento- Gestire richieste e segnalazioni degli ospiti, intervenendo sulle eventuali criticità- Curare l'offerta wellness e contribuire alla promozione di trattamenti e servizi- Assicurare il rispetto delle procedure aziendali, delle norme igienico-sanitarie e delle disposizioni di sicurezza
Requisiti richiesti:- Esperienza consolidata in ambito spa, wellness o hospitality,
preferibilmente in hotel di fascia alta- Esperienza nella gestione operativa e nel coordinamento di un team- Esperienza nel ruolo di almeno 5 anni- Buone capacità organizzative e familiarità con la gestione di prenotazioni e appuntamenti- Conoscenza dei trattamenti spa e dei principali servizi legati al benessere- Ottime capacità comunicative e orientamento all'accoglienza e alla soddisfazione dell'ospite- Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un requisito preferenziale- Disponibilità a trasferte o trasferimenti nelle strutture del gruppo dove presente Spa o area Wellness
Competenze preferenziali:- Formazione in ambito wellness, estetico, turistico o alberghiero- Familiarità con software per la gestione di prenotazioni e appuntamenti- Conoscenza delle procedure igienico-sanitarie e delle principali norme di sicurezza sul lavoro- Esperienza nella gestione dei costi, degli approvvigionamenti o delle attività commerciali della spa
Soft skills- Leadership, capacità organizzativa e senso di responsabilità- Orientamento all'ospite e attenzione alla qualità del servizio- Precisione e cura dei dettagli- Comunicazione efficace, empatia e riservatezza- Capacità di collaborare con il team e con i diversi reparti- Flessibilità e capacità di gestire le priorità in un contesto dinamico
Cosa offriamo- Affiancamento iniziale e opportunità di crescita professionale nell'ambito wellness e hospitality- Possibilità di lavorare in un ambiente stimolante, a contatto con ospiti internazionali
Ti aspettiamo!
Settore: Hospitality/Turismo/Viaggi
Ruolo: Medicina/Sanità