Addetto/A Reclami Per Servizio Clienti
Un servizio di assistenza post-vendita per clienti privati e imprese cerca una persona per seguire reclami e richieste di soluzione.
Lavorerai tra telefono, posta elettronica e gestionale: ogni caso va ricostruito, aggiornato e seguito fino alla risposta finale.
Disponibilità a partire da subito.
Requisiti
diploma di scuola superiore
esperienza non richiesta
uso pratico di posta elettronica e fogli di calcolo
scrittura chiara e capacità di ascoltare il cliente anche nelle conversazioni difficili
Nel lavoro quotidiano registrerai i ticket, confronterai la segnalazione con ordini e comunicazioni precedenti e chiederai verifiche ai reparti coinvolti.
Quando serve, proporrai una soluzione al cliente e annoterai l'esito nel sistema,
così che il caso resti tracciabile e non debba essere ricostruito da capo.
Cerchiamo un approccio concreto; le procedure e i prodotti si imparano con l'affiancamento.
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo completo
Buoni pasto
Formazione continua sulle procedure di gestione reclami
Retribuzione lorda mensile indicativa: *** €
orario dal lunedì al venerdì
Ti offriamo un inserimento pratico, con confronto quotidiano sui casi aperti.
La sede è a Rovigo.
Sede di lavoro: Rovigo
#J-***-Ljbffr
Lavorerai tra telefono, posta elettronica e gestionale: ogni caso va ricostruito, aggiornato e seguito fino alla risposta finale.
Disponibilità a partire da subito.
Requisiti
diploma di scuola superiore
esperienza non richiesta
uso pratico di posta elettronica e fogli di calcolo
scrittura chiara e capacità di ascoltare il cliente anche nelle conversazioni difficili
Nel lavoro quotidiano registrerai i ticket, confronterai la segnalazione con ordini e comunicazioni precedenti e chiederai verifiche ai reparti coinvolti.
Quando serve, proporrai una soluzione al cliente e annoterai l'esito nel sistema,
così che il caso resti tracciabile e non debba essere ricostruito da capo.
Cerchiamo un approccio concreto; le procedure e i prodotti si imparano con l'affiancamento.
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo completo
Buoni pasto
Formazione continua sulle procedure di gestione reclami
Retribuzione lorda mensile indicativa: *** €
orario dal lunedì al venerdì
Ti offriamo un inserimento pratico, con confronto quotidiano sui casi aperti.
La sede è a Rovigo.
Sede di lavoro: Rovigo
#J-***-Ljbffr