Customer Care Specialist
h3Customer Care Order Management Specialist /h3 h3DevonDevon | Gruppo Italcer /h3 h3Vuoi entrare a far parte di uno dei marchi più iconici del design italiano?
/h3 pDevonDevon, brand del Gruppo Italcer e punto di riferimento internazionale nell'arredo bagno di alta gamma, è alla ricerca di bCustomer Care Order Management Specialist /b da inserire presso la sede di Firenze (trasferimento a Calenzano previsto nei prossimi mesi).
/p h3Cosa farai /h3 pEntrerai a far parte del team Customer Care Order Management e contribuirai a garantire un servizio di eccellenza ai clienti e alla rete commerciale, collaborando con interlocutori nazionali e internazionali.
/p pTi occuperai di: /p ul ligestione dell'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione all'evasione; /li liassistenza a clienti, showroom, distributori, agenti e forza vendita; /li limonitoraggio delle consegne e coordinamento con logistica, magazzino, produzione e ufficio commerciale; /li ligestione di richieste, segnalazioni e criticità, assicurando un servizio puntuale e di elevata qualità; /li licollaborazione con i diversi mercati internazionali per garantire un'esperienza cliente coerente con gli standard del brand.
/li /ul h3Chi stiamo cercando /h3 pCerchiamo persone che abbiano maturato esperienza in ruoli di bCustomer Care /b, bCustomer Service /b, bOrder Management /b o bBack Office Commerciale /b, con una forte attenzione al cliente e alla qualità del servizio.
/p pCompletano il profilo:
/p ul libuona conoscenza della blingua inglese /b e bspagnola /b; /li liottima padronanza di Excel e dei principali strumenti informatici; /li liprecisione, capacità organizzative e problem solving; /li lipredisposizione al lavoro in team e alla gestione di interlocutori internazionali.
/li /ul pValutiamo con interesse anche candidature provenienti da settori diversi dal design, purché caratterizzate da una resistente cultura del servizio al cliente.
/p h3Cosa offriamo /h3 ul lil'opportunità di entrare a far parte di un brand riconosciuto a livello internazionale; /li liun ambiente dinamico, collaborativo e orientato all'eccellenza; /li liconcrete opportunità di crescita professionale all'interno del Gruppo Italcer; /li liinserimento e pacchetto retributivo commisurati all'esperienza e alle competenze della persona selezionata.
/li /ul pSede di lavoro: Sesto Fiorentino (trasferimento a Calenzano previsto nei prossimi mesi).
/p pSe credi che il Customer Care rappresenti un elemento fondamentale dell'esperienza che il cliente vive con un brand di alta gamma e desideri lavorare in un contesto internazionale, saremo lieti di conoscerti.
/p pIl Gruppo Italcer promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le candidature, valutate esclusivamente sulla base delle competenze, dell'esperienza e del potenziale.
/p #J-*****-Ljbffr
/h3 pDevonDevon, brand del Gruppo Italcer e punto di riferimento internazionale nell'arredo bagno di alta gamma, è alla ricerca di bCustomer Care Order Management Specialist /b da inserire presso la sede di Firenze (trasferimento a Calenzano previsto nei prossimi mesi).
/p h3Cosa farai /h3 pEntrerai a far parte del team Customer Care Order Management e contribuirai a garantire un servizio di eccellenza ai clienti e alla rete commerciale, collaborando con interlocutori nazionali e internazionali.
/p pTi occuperai di: /p ul ligestione dell'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione all'evasione; /li liassistenza a clienti, showroom, distributori, agenti e forza vendita; /li limonitoraggio delle consegne e coordinamento con logistica, magazzino, produzione e ufficio commerciale; /li ligestione di richieste, segnalazioni e criticità, assicurando un servizio puntuale e di elevata qualità; /li licollaborazione con i diversi mercati internazionali per garantire un'esperienza cliente coerente con gli standard del brand.
/li /ul h3Chi stiamo cercando /h3 pCerchiamo persone che abbiano maturato esperienza in ruoli di bCustomer Care /b, bCustomer Service /b, bOrder Management /b o bBack Office Commerciale /b, con una forte attenzione al cliente e alla qualità del servizio.
/p pCompletano il profilo:
/p ul libuona conoscenza della blingua inglese /b e bspagnola /b; /li liottima padronanza di Excel e dei principali strumenti informatici; /li liprecisione, capacità organizzative e problem solving; /li lipredisposizione al lavoro in team e alla gestione di interlocutori internazionali.
/li /ul pValutiamo con interesse anche candidature provenienti da settori diversi dal design, purché caratterizzate da una resistente cultura del servizio al cliente.
/p h3Cosa offriamo /h3 ul lil'opportunità di entrare a far parte di un brand riconosciuto a livello internazionale; /li liun ambiente dinamico, collaborativo e orientato all'eccellenza; /li liconcrete opportunità di crescita professionale all'interno del Gruppo Italcer; /li liinserimento e pacchetto retributivo commisurati all'esperienza e alle competenze della persona selezionata.
/li /ul pSede di lavoro: Sesto Fiorentino (trasferimento a Calenzano previsto nei prossimi mesi).
/p pSe credi che il Customer Care rappresenti un elemento fondamentale dell'esperienza che il cliente vive con un brand di alta gamma e desideri lavorare in un contesto internazionale, saremo lieti di conoscerti.
/p pIl Gruppo Italcer promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le candidature, valutate esclusivamente sulla base delle competenze, dell'esperienza e del potenziale.
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