Addetto/a Customer Care - Settore Telecomunicazioni
Azienda operante nel settore telecomunicazioni ricerca, per ampliamento organico, un/una Addetto/a al Customer Care. La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle attività di supporto e consulenza clienti, garantendo un servizio di alta qualità e tempestivo. **Mansioni principali**: - Gestione inserimento dati clienti: Registrazione e aggiornamento delle informazioni dei clienti nel sistema aziendale
- Gestione degli appuntamenti prefissati: Organizzazione e conferma degli appuntamenti per i clienti, assicurando il rispetto delle tempistiche
- Attività di consulenza: Fornire supporto e consulenza ai clienti riguardo i servizi offerti, rispondendo alle loro richieste e necessità
- Problem solving:
Risolvere eventuali problematiche o richieste specifiche dei clienti in modo rapido ed snello. **Requisiti**: - Buone capacità di comunicazione e interazione con il pubblico
- Attitudine a mettere il cliente al centro, garantendo un servizio di qualità
- Conoscenza dei principali software e applicativi informatici necessari per l'attività quotidiana
- Disponibilità immediata al lavoro. **Offerta**: - Contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi rinnovabile
- Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Modena.
- Gestione degli appuntamenti prefissati: Organizzazione e conferma degli appuntamenti per i clienti, assicurando il rispetto delle tempistiche
- Attività di consulenza: Fornire supporto e consulenza ai clienti riguardo i servizi offerti, rispondendo alle loro richieste e necessità
- Problem solving:
Risolvere eventuali problematiche o richieste specifiche dei clienti in modo rapido ed snello. **Requisiti**: - Buone capacità di comunicazione e interazione con il pubblico
- Attitudine a mettere il cliente al centro, garantendo un servizio di qualità
- Conoscenza dei principali software e applicativi informatici necessari per l'attività quotidiana
- Disponibilità immediata al lavoro. **Offerta**: - Contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi rinnovabile
- Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Modena.