Impiegato Back Office Tecnico M/F
During SpA è regolarmente autorizzata dal Ministero del Lavoro ai sensi del D.lgs.
****** (Aut. Def. Min. Lav. Prot.****/SG del 13/12/04), con filiali su tutto il territorio nazionale.
During S.p.A. Agenzia per il Lavoro, filiale di Genova, ricerca per azienda cliente operante nel settore delle soluzioni e prodotti chimici industriali:
IMPIEGATO BACK OFFICE TECNICO m/f
con focus sul supporto operativo alla rete di manutentori e sulla gestione delle commesse di assistenza.
Attività principali:
Ricevere le segnalazioni di guasto e curare l'apertura, la gestione e il tracciamento dei ticket di assistenza tecnica;
Interfacciarsi quotidianamente con i clienti per comprendere la natura del problema tecnico, individuare il macchinario interessato e pianificare l'intervento più idoneo;
Supportare operativamente i manutentori tecnici sul campo, fornendo loro le informazioni necessarie e coordinando la logistica degli interventi;
Gestire e consultare il catalogo dei prodotti chimici, interfacciandosi costantemente con il magazzino per la verifica delle disponibilità di materiali, ricambi e forniture;
Monitorare l'avanzamento delle richieste di intervento garantendo un servizio di assistenza tempestivo, preciso e orientato alla risoluzione del problema.
Requisiti:
Diploma a indirizzo tecnico/chimico (o cultura equivalente),
preferenziale per comprendere al meglio le specifiche del catalogo prodotti e le dinamiche dei macchinari;
Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli analoghi maturata preferibilmente presso aziende del settore chimico o industriale;
Resistente propensione al problem solving tecnico, con capacità di decodificare le esigenze del cliente e tradurle in indicazioni operative per i manutentori;
Eccellenti doti relazionali, chiarezza comunicativa e spiccate attitudini organizzative;
Buona padronanza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici;
Orientamento al lavoro in team e gestione dello stress.
Altre informazioni:
Orario di lavoro: part-time (20 ore settimanali)
Luogo di lavoro: Genova Ponente
RAL: ************* da riproporzionare sull'orario effettivo lavorativo
RAL min: ********€ - RAL max: ********€ - fascia soggetta a riproporzione in funzione della durata del periodo contrattuale e dell'effettivo monte oreIl presente annuncio è
rivolto ad entrambi i sessi
, ai sensi delle leggi ****** e ******,
e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità
, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
I candidati ambosessi sono invitati a leggere su l'informativa sulla privacy ai sensi dell art.13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR), D.Lgs.
******.
#J-*****-Ljbffr
****** (Aut. Def. Min. Lav. Prot.****/SG del 13/12/04), con filiali su tutto il territorio nazionale.
During S.p.A. Agenzia per il Lavoro, filiale di Genova, ricerca per azienda cliente operante nel settore delle soluzioni e prodotti chimici industriali:
IMPIEGATO BACK OFFICE TECNICO m/f
con focus sul supporto operativo alla rete di manutentori e sulla gestione delle commesse di assistenza.
Attività principali:
Ricevere le segnalazioni di guasto e curare l'apertura, la gestione e il tracciamento dei ticket di assistenza tecnica;
Interfacciarsi quotidianamente con i clienti per comprendere la natura del problema tecnico, individuare il macchinario interessato e pianificare l'intervento più idoneo;
Supportare operativamente i manutentori tecnici sul campo, fornendo loro le informazioni necessarie e coordinando la logistica degli interventi;
Gestire e consultare il catalogo dei prodotti chimici, interfacciandosi costantemente con il magazzino per la verifica delle disponibilità di materiali, ricambi e forniture;
Monitorare l'avanzamento delle richieste di intervento garantendo un servizio di assistenza tempestivo, preciso e orientato alla risoluzione del problema.
Requisiti:
Diploma a indirizzo tecnico/chimico (o cultura equivalente),
preferenziale per comprendere al meglio le specifiche del catalogo prodotti e le dinamiche dei macchinari;
Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli analoghi maturata preferibilmente presso aziende del settore chimico o industriale;
Resistente propensione al problem solving tecnico, con capacità di decodificare le esigenze del cliente e tradurle in indicazioni operative per i manutentori;
Eccellenti doti relazionali, chiarezza comunicativa e spiccate attitudini organizzative;
Buona padronanza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici;
Orientamento al lavoro in team e gestione dello stress.
Altre informazioni:
Orario di lavoro: part-time (20 ore settimanali)
Luogo di lavoro: Genova Ponente
RAL: ************* da riproporzionare sull'orario effettivo lavorativo
RAL min: ********€ - RAL max: ********€ - fascia soggetta a riproporzione in funzione della durata del periodo contrattuale e dell'effettivo monte oreIl presente annuncio è
rivolto ad entrambi i sessi
, ai sensi delle leggi ****** e ******,
e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità
, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
I candidati ambosessi sono invitati a leggere su l'informativa sulla privacy ai sensi dell art.13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR), D.Lgs.
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