Rock Support Agent
Profilo Adecco ricerca, per Sirti , azienda operante nel settore delle telecomunicazioni, nuove risorse da inserire presso la sede di Cagliari nel ruolo di Rock Support Agent .
La ricerca è rivolta a candidati con competenze tecniche di base, interessati a intraprendere un percorso professionale in un contesto vivace e strutturato, con possibilità di acquisire competenze specifiche nel settore delle telecomunicazioni.
Attività e responsabilità La risorsa sarà inserita all'interno del team tecnico e si occuperà della gestione dei ticket di manutenzione relativi a servizi fibra, centrali, apparati e sistemi di telecomunicazione.
L'attività si svolgerà interamente in ufficio e prevederà il supporto tecnico da remoto alle squadre operative presenti sul territorio, che si occuperanno materialmente degli interventi sul campo.
In particolare, la risorsa si occuperà di : Ricevere, gestire e monitorare i ticket relativi alle richieste di manutenzione; Fornire supporto tecnico da remoto ai tecnici durante lo svolgimento degli interventi; Raccogliere informazioni e fornire indicazioni utili alla gestione e alla risoluzione delle problematiche tecniche; Monitorare lo stato degli interventi e aggiornare le relative segnalazioni; Interfacciarsi con i tecnici sul territorio e con le altre funzioni aziendali coinvolte.
Requisiti richiesti Diploma, preferibilmente in ambito tecnico; Competenze tecniche di base; Buone capacità comunicative e dialettiche; Buona predisposizione al problem solving; Interesse per il settore delle telecomunicazioni; Disponibilità a partecipare alla formazione iniziale fuori regione.
Formazione iniziale e trasferte È previsto un percorso formativo teorico e pratico dal 9 novembre al 18 dicembre **** presso la sede di Mazzo di Rho (MI).
Durante il periodo formativo:
La prenotazione dei voli Cagliari-Milano e viceversa sarà gestita direttamente dell'azienda; L'organizzazione e la prenotazione dell'alloggio saranno a carico dell'Azienda; È previsto il rientro a Cagliari ogni fine settimana, con partenza il lunedì mattina e rientro il venerdì sera; Le risorse saranno regolarmente contrattualizzate e retribuite secondo il CCNL applicato.
Al termine della formazione, l'attività lavorativa si svolgerà presso la sede di Cagliari.
Sede e orario di lavoro Cagliari.
L'attività sarà organizzata su tre turni, con eventuale articolazione anche in fascia notturna e festiva.
Contratto e retribuzione Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato 6/12 mesi oppure a tempo indeterminato finalizzato allo staff leasing; CCNL Metalmeccanico; Qualifica: Impiegato; Livello di inquadramento: C1/C2, in base all'esperienza e al profilo selezionato; RAL indicativa: ************* €.
Skill e Professionalità Diploma, preferibilmente in ambito tecnico; Competenze tecniche di base; Buone capacità comunicative e dialettiche; Buona predisposizione al problem solving; Interesse per il settore delle telecomunicazioni; Disponibilità a partecipare alla formazione iniziale fuori regione.
Informazioni retributive Retribuzione: *********** CCNL: Metalmeccanico Livello: C1/C2 Qualifica: Impiegato I candidati, nel rispetto del D.lgs.
********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).
La ricerca è rivolta a candidati con competenze tecniche di base, interessati a intraprendere un percorso professionale in un contesto vivace e strutturato, con possibilità di acquisire competenze specifiche nel settore delle telecomunicazioni.
Attività e responsabilità La risorsa sarà inserita all'interno del team tecnico e si occuperà della gestione dei ticket di manutenzione relativi a servizi fibra, centrali, apparati e sistemi di telecomunicazione.
L'attività si svolgerà interamente in ufficio e prevederà il supporto tecnico da remoto alle squadre operative presenti sul territorio, che si occuperanno materialmente degli interventi sul campo.
In particolare, la risorsa si occuperà di : Ricevere, gestire e monitorare i ticket relativi alle richieste di manutenzione; Fornire supporto tecnico da remoto ai tecnici durante lo svolgimento degli interventi; Raccogliere informazioni e fornire indicazioni utili alla gestione e alla risoluzione delle problematiche tecniche; Monitorare lo stato degli interventi e aggiornare le relative segnalazioni; Interfacciarsi con i tecnici sul territorio e con le altre funzioni aziendali coinvolte.
Requisiti richiesti Diploma, preferibilmente in ambito tecnico; Competenze tecniche di base; Buone capacità comunicative e dialettiche; Buona predisposizione al problem solving; Interesse per il settore delle telecomunicazioni; Disponibilità a partecipare alla formazione iniziale fuori regione.
Formazione iniziale e trasferte È previsto un percorso formativo teorico e pratico dal 9 novembre al 18 dicembre **** presso la sede di Mazzo di Rho (MI).
Durante il periodo formativo:
La prenotazione dei voli Cagliari-Milano e viceversa sarà gestita direttamente dell'azienda; L'organizzazione e la prenotazione dell'alloggio saranno a carico dell'Azienda; È previsto il rientro a Cagliari ogni fine settimana, con partenza il lunedì mattina e rientro il venerdì sera; Le risorse saranno regolarmente contrattualizzate e retribuite secondo il CCNL applicato.
Al termine della formazione, l'attività lavorativa si svolgerà presso la sede di Cagliari.
Sede e orario di lavoro Cagliari.
L'attività sarà organizzata su tre turni, con eventuale articolazione anche in fascia notturna e festiva.
Contratto e retribuzione Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato 6/12 mesi oppure a tempo indeterminato finalizzato allo staff leasing; CCNL Metalmeccanico; Qualifica: Impiegato; Livello di inquadramento: C1/C2, in base all'esperienza e al profilo selezionato; RAL indicativa: ************* €.
Skill e Professionalità Diploma, preferibilmente in ambito tecnico; Competenze tecniche di base; Buone capacità comunicative e dialettiche; Buona predisposizione al problem solving; Interesse per il settore delle telecomunicazioni; Disponibilità a partecipare alla formazione iniziale fuori regione.
Informazioni retributive Retribuzione: *********** CCNL: Metalmeccanico Livello: C1/C2 Qualifica: Impiegato I candidati, nel rispetto del D.lgs.
********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).