Addetto/A Consulenza Clienti Energia
Punto di assistenza per forniture energetiche a famiglie e piccole imprese, con sportello a Rovigo, ricerca una persona per seguire le richieste dei clienti.
Il ruolo prevede il contatto diretto con l'utenza e la spiegazione chiara di condizioni contrattuali e procedure.
Attività principali: - raccogliere esigenze su forniture, volture, subentri e variazioni contrattuali; - inserire le richieste nel CRM aziendale, controllare gli allegati e aggiornare lo stato delle pratiche; - illustrare tariffe, scadenze e modalità di pagamento; - seguire reclami e segnalazioni con gli uffici amministrativi e tecnici fino alla risposta al cliente.
Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore; - esperienza non richiesta; - capacità di ascolto e chiarezza nell'esporre informazioni contrattuali; - dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali; - precisione nel controllo degli allegati e nel rispetto delle scadenze.
Offerta e benefit: - contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo completo; - retribuzione lorda mensile di *********** €; - Buoni pasto; - Formazione continua e affiancamento sulle procedure energetiche; - disponibilità entro 2 settimane.
Sede di lavoro: Rovigo (RO).
Il ruolo prevede il contatto diretto con l'utenza e la spiegazione chiara di condizioni contrattuali e procedure.
Attività principali: - raccogliere esigenze su forniture, volture, subentri e variazioni contrattuali; - inserire le richieste nel CRM aziendale, controllare gli allegati e aggiornare lo stato delle pratiche; - illustrare tariffe, scadenze e modalità di pagamento; - seguire reclami e segnalazioni con gli uffici amministrativi e tecnici fino alla risposta al cliente.
Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore; - esperienza non richiesta; - capacità di ascolto e chiarezza nell'esporre informazioni contrattuali; - dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali; - precisione nel controllo degli allegati e nel rispetto delle scadenze.
Offerta e benefit: - contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo completo; - retribuzione lorda mensile di *********** €; - Buoni pasto; - Formazione continua e affiancamento sulle procedure energetiche; - disponibilità entro 2 settimane.
Sede di lavoro: Rovigo (RO).