Customer Success Specialist - Categorie Protette (L. 68/99)
Risorse SpA, società di ricerca e selezione del personale, ricerca per importante azienda cliente leader nell'ambito della formazione un/a: Customer Success Specialist - categorie protette (L. *****) La risorsa, inserita nel team di Customer Success all'interno dell'area Technology •Fornirà assistenza relativamente all'utilizzo della piattaforma aziendale di e-learning; •Coordinerà le attività tra i vari team aziendali (progettazione, sviluppo, commerciale) per assicurare la riuscita di ogni progetto; •Gestirà l'onboarding di nuovi clienti; •Identificherà nuove opportunità di sviluppo per ampliare e rafforzare le partnership; •Raccoglierà feedback dai clienti e contribuirà al miglioramento continuo dell'esperienza dei discenti e dei clienti.
•Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Success o in posizioni simili,
con una forte passione per il servizio clienti; •Un approccio strategico nella gestione dei clienti, focalizzato sulla loro soddisfazione e sul loro successo; •Spiccate doti comunicative ed analitiche, con una robusto attenzione ai dettagli; •Capacità di affrontare processi strutturati e di lavorare con scadenze e obiettivi chiari; •Una naturale attitudine al problem solving e una gestione efficace dello stress; •Appartenenza alle categorie protette per invalidità civile ai sensi della L. ***** Sede: Milano Contratto: tempo indeterminato CCNL: Grafica ed editoria Range retributivo: *************** €
•Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Success o in posizioni simili,
con una forte passione per il servizio clienti; •Un approccio strategico nella gestione dei clienti, focalizzato sulla loro soddisfazione e sul loro successo; •Spiccate doti comunicative ed analitiche, con una robusto attenzione ai dettagli; •Capacità di affrontare processi strutturati e di lavorare con scadenze e obiettivi chiari; •Una naturale attitudine al problem solving e una gestione efficace dello stress; •Appartenenza alle categorie protette per invalidità civile ai sensi della L. ***** Sede: Milano Contratto: tempo indeterminato CCNL: Grafica ed editoria Range retributivo: *************** €