Impiegato Back Office Tecnico M/F
During S.p.A. Agenzia per il Lavoro, filiale di Genova, ricerca per azienda cliente operante nel settore delle soluzioni e prodotti chimici industriali: IMPIEGATO BACK OFFICE TECNICO m/f con focus sul supporto operativo alla rete di manutentori e sulla gestione delle commesse di assistenza.
Attività principali: Ricevere le segnalazioni di guasto e curare l'apertura, la gestione e il tracciamento dei ticket di assistenza tecnica; Interfacciarsi quotidianamente con i clienti per comprendere la natura del problema tecnico, individuare il macchinario interessato e pianificare l'intervento più idoneo; Supportare operativamente i manutentori tecnici sul campo, fornendo loro le informazioni necessarie e coordinando la logistica degli interventi; Gestire e consultare il catalogo dei prodotti chimici, interfacciandosi costantemente con il magazzino per la verifica delle disponibilità di materiali, ricambi e forniture; Monitorare l'avanzamento delle richieste di intervento garantendo un servizio di assistenza tempestivo, accurato e orientato alla risoluzione del problema.
#offertedelmese RAL da *****,00 a *****,00 euro (fascia soggetta a riproporzione in funzione della durata del periodo contrattuale e dell'effettivo monte ore)
Attività principali: Ricevere le segnalazioni di guasto e curare l'apertura, la gestione e il tracciamento dei ticket di assistenza tecnica; Interfacciarsi quotidianamente con i clienti per comprendere la natura del problema tecnico, individuare il macchinario interessato e pianificare l'intervento più idoneo; Supportare operativamente i manutentori tecnici sul campo, fornendo loro le informazioni necessarie e coordinando la logistica degli interventi; Gestire e consultare il catalogo dei prodotti chimici, interfacciandosi costantemente con il magazzino per la verifica delle disponibilità di materiali, ricambi e forniture; Monitorare l'avanzamento delle richieste di intervento garantendo un servizio di assistenza tempestivo, accurato e orientato alla risoluzione del problema.
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