Tecnico It/Sistemista - Vicenza Nord
Starfinder, agenzia di selezione del personale dedicata esclusivamente al settore ICT, ricerca un Tecnico IT/Sistemista p er azienda operante nell'ambito della consulenza sui sistemi informativi con sede nella zona nord di Vicenza .
La risorsa sarà inserita nel team di monitoraggio e assistenza ai clienti della società e avrà la responsabilità di garantire la continuità, la sicurezza e l'efficienza delle infrastrutture IT dei clienti attraverso attività di presidio, monitoraggio proattivo e gestione dell'assistenza tecnica.
Nello specifico si occuperà di: Prendere in carico, gestire e tracciare i ticket di supporto e le richieste di assistenza tecnica dei clienti secondo i livelli di servizio (SLA) concordati Svolgere attività continuativa di monitoraggio delle infrastrutture IT e di rete dei clienti tramite piattaforme dedicate Monitorare e verificare lo stato operativo di server, macchine virtuali (VM), sistemi storage, NAS e apparati di connettività Presidiare i componenti di rete quali firewall, switch e access point Analizzare gli alert e gli eventi generati dai sistemi di monitoraggio, valutandone il grado di criticità e impostando le relative azioni di mitigazione o escalation Eseguire attività di troubleshooting di primo/secondo livello su problematiche hardware, software e di rete Redigere documentazione tecnica, reportistica periodica sugli interventi e aggiornare la knowledge base interna Requisiti Il candidato ideale ha 3-5 anni di esperienza in ambito It Help Desk, sistemistico,
networking e/o security e possiede le seguenti caratteristiche: Diploma ad indirizzo Informatico/Telecomunicazioni o Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini Esperienza pregressa in ruoli analoghi (Help Desk 2nd Level, Sistemista Junior/Mid, NOC Operator, SOC Specialist ) all'interno di Managed Service Provider (MSP) o contesti strutturati Buona conoscenza delle architetture di rete e dei relativi protocolli (TCP/IP, routing, switching, VLAN, VPN) Familiarità con sistemi operativi server (Windows Server e/o Linux) e ambienti di virtualizzazione (VMware, Hyper-V o Proxmox) Competenze di base nella configurazione e gestione di apparati di rete e sicurezza (firewall, switch gestiti, access point, storage/NAS) Conoscenza dei principali strumenti di monitoraggio infrastrutturale (es. Zabbix, Nagios, PRTG, Grafana o piattaforme RMM) Ottime capacità analitiche, orientamento al problem solving e abilità nel gestire situazioni critiche con tempestività e precisione Buone capacità di gestione del cliente Conoscenza della lingua inglese tecnica Cerchiamo un profilo tecnicamente indipendente, con capacità di problem solving e interesse a crescere e specializzarsi ulteriormente nell'ambito IT.
L'attività si svolge su due turni dal lunedì al venerdì, il primo dalle 7.30 alle ***** e il secondo dalle ***** alle *****.
Sede di lavoro Vicenza Nord a circa una decina di Km.
Inizialmente non è prevista possibilità di smartwork.
RAL indicativa: ************* €
La risorsa sarà inserita nel team di monitoraggio e assistenza ai clienti della società e avrà la responsabilità di garantire la continuità, la sicurezza e l'efficienza delle infrastrutture IT dei clienti attraverso attività di presidio, monitoraggio proattivo e gestione dell'assistenza tecnica.
Nello specifico si occuperà di: Prendere in carico, gestire e tracciare i ticket di supporto e le richieste di assistenza tecnica dei clienti secondo i livelli di servizio (SLA) concordati Svolgere attività continuativa di monitoraggio delle infrastrutture IT e di rete dei clienti tramite piattaforme dedicate Monitorare e verificare lo stato operativo di server, macchine virtuali (VM), sistemi storage, NAS e apparati di connettività Presidiare i componenti di rete quali firewall, switch e access point Analizzare gli alert e gli eventi generati dai sistemi di monitoraggio, valutandone il grado di criticità e impostando le relative azioni di mitigazione o escalation Eseguire attività di troubleshooting di primo/secondo livello su problematiche hardware, software e di rete Redigere documentazione tecnica, reportistica periodica sugli interventi e aggiornare la knowledge base interna Requisiti Il candidato ideale ha 3-5 anni di esperienza in ambito It Help Desk, sistemistico,
networking e/o security e possiede le seguenti caratteristiche: Diploma ad indirizzo Informatico/Telecomunicazioni o Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini Esperienza pregressa in ruoli analoghi (Help Desk 2nd Level, Sistemista Junior/Mid, NOC Operator, SOC Specialist ) all'interno di Managed Service Provider (MSP) o contesti strutturati Buona conoscenza delle architetture di rete e dei relativi protocolli (TCP/IP, routing, switching, VLAN, VPN) Familiarità con sistemi operativi server (Windows Server e/o Linux) e ambienti di virtualizzazione (VMware, Hyper-V o Proxmox) Competenze di base nella configurazione e gestione di apparati di rete e sicurezza (firewall, switch gestiti, access point, storage/NAS) Conoscenza dei principali strumenti di monitoraggio infrastrutturale (es. Zabbix, Nagios, PRTG, Grafana o piattaforme RMM) Ottime capacità analitiche, orientamento al problem solving e abilità nel gestire situazioni critiche con tempestività e precisione Buone capacità di gestione del cliente Conoscenza della lingua inglese tecnica Cerchiamo un profilo tecnicamente indipendente, con capacità di problem solving e interesse a crescere e specializzarsi ulteriormente nell'ambito IT.
L'attività si svolge su due turni dal lunedì al venerdì, il primo dalle 7.30 alle ***** e il secondo dalle ***** alle *****.
Sede di lavoro Vicenza Nord a circa una decina di Km.
Inizialmente non è prevista possibilità di smartwork.
RAL indicativa: ************* €