Impiegato/Impiegata Customer Service Settore Elettrico
WinTime S.p.A. Agenzia per il Lavoro FILIALE DI VENEZIA per prestigiosa azienda cliente operante nel settore dei multiservizi, ricerca: IMPIEGATO/IMPIEGATA CUSTOMER SERVICE SETTORE ELETTRICO La risorsa sarà inserita all'interno di un team dedicato al Customer Service nel settore energetico e si occuperà della gestione e dell'assistenza alla clientela, con particolare riferimento alle attività di fatturazione, network e credito.
Nello specifico, gestirà le richieste dei clienti attraverso i canali telefonici e mail, si occuperà della presa in carico dei reclami, fornirà supporto e chiarimenti in merito a bollette e offerte commerciali e curerà l'inserimento dei contratti a gestionale, oltre alle relative attività post-contrattuali.
REQUISITI: - Diploma o laurea in ambito tecnico o economico - Conoscenza base dei processi di customer service, fatturazione, network e/o credito - Flessibilità, affidabilità, autonomia e orientamento al cliente - Buone capacità di ascolto, comunicazione e lavoro di squadra - Preferibile esperienza maturata con CRM (Salesforces), SAP IS-U e conoscenza della normativa di settore SI OFFRE:
- Contratto di lavoro subordinato a tempo determinato con eventuale possibilità di stabilizzazione - Contesto strutturato secondo i più moderni protocolli di settore - Concrete prospettive di crescita professionale.
- Buoni pasto del valore di 11 - Due giorni di smart working a settimana Luogo di lavoro: Vicenza (VI) Orario di lavoro: full-time di 38 ore settimanali, dal lunedì al giovedì con orario *********** (con flessibilità oraria in ingresso), e il venerdì con orario ********** (con flessibilità oraria in ingresso) "II/Le candidati/e potranno inviare la propria candidatura attraverso il sito , rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati personali. Vedi informativa privacy su .Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi D.lgs. ******, ****** e ******" Settore: Energia Ruolo: Customer Service CCNL applicato: ENERGIA - Ingegneria e Servizi Salario mensile lordo: EUR **** - EUR **** Percentuale di occupazione: Full-time Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
Nello specifico, gestirà le richieste dei clienti attraverso i canali telefonici e mail, si occuperà della presa in carico dei reclami, fornirà supporto e chiarimenti in merito a bollette e offerte commerciali e curerà l'inserimento dei contratti a gestionale, oltre alle relative attività post-contrattuali.
REQUISITI: - Diploma o laurea in ambito tecnico o economico - Conoscenza base dei processi di customer service, fatturazione, network e/o credito - Flessibilità, affidabilità, autonomia e orientamento al cliente - Buone capacità di ascolto, comunicazione e lavoro di squadra - Preferibile esperienza maturata con CRM (Salesforces), SAP IS-U e conoscenza della normativa di settore SI OFFRE:
- Contratto di lavoro subordinato a tempo determinato con eventuale possibilità di stabilizzazione - Contesto strutturato secondo i più moderni protocolli di settore - Concrete prospettive di crescita professionale.
- Buoni pasto del valore di 11 - Due giorni di smart working a settimana Luogo di lavoro: Vicenza (VI) Orario di lavoro: full-time di 38 ore settimanali, dal lunedì al giovedì con orario *********** (con flessibilità oraria in ingresso), e il venerdì con orario ********** (con flessibilità oraria in ingresso) "II/Le candidati/e potranno inviare la propria candidatura attraverso il sito , rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati personali. Vedi informativa privacy su .Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi D.lgs. ******, ****** e ******" Settore: Energia Ruolo: Customer Service CCNL applicato: ENERGIA - Ingegneria e Servizi Salario mensile lordo: EUR **** - EUR **** Percentuale di occupazione: Full-time Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione