Assistente Clienti Per Rete Distributiva
Azienda con rete distributiva ricerca una figura per il ruolo di Assistente clienti, che si occupa delle operazioni quotidiane riguardanti la gestione della clientela. Le principali attività comprendono l'assistenza agli utenti, la gestione delle richieste e delle segnalazioni, il monitoraggio delle comunicazioni e il supporto nelle operazioni di vendita. È responsabile di garantire un servizio di alta qualità e di mantenere rapporti costruttivi con i clienti.
Attività Previste:
Gestire le richieste e le esigenze dei clienti
Fornire assistenza durante il processo di acquisto
Elaborare ordini e gestire resi
Monitorare la soddisfazione del cliente attraverso feedback
Collaborare con il team di vendita per ottimizzare il servizio
Tenere aggiornati i registri delle interazioni con i clienti
Risolvere eventuali problematiche legate ai prodotti o ai servizi
Supportare attività promozionali e vendite speciali
Requisti:
Ottime capacità comunicative e relazionali
Attitudine al problem solving
Orientamento al cliente e empatia
Capacità di lavorare in team
Buona gestione del tempo e organizzazione
Conoscenza dei prodotti e dei servizi offerti
Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
Proattività e iniziativa nel lavoro quotidiano
Offerta
Inquadramento con contratto di apprendistato tempo pieno
Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
Attività Previste:
Gestire le richieste e le esigenze dei clienti
Fornire assistenza durante il processo di acquisto
Elaborare ordini e gestire resi
Monitorare la soddisfazione del cliente attraverso feedback
Collaborare con il team di vendita per ottimizzare il servizio
Tenere aggiornati i registri delle interazioni con i clienti
Risolvere eventuali problematiche legate ai prodotti o ai servizi
Supportare attività promozionali e vendite speciali
Requisti:
Ottime capacità comunicative e relazionali
Attitudine al problem solving
Orientamento al cliente e empatia
Capacità di lavorare in team
Buona gestione del tempo e organizzazione
Conoscenza dei prodotti e dei servizi offerti
Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
Proattività e iniziativa nel lavoro quotidiano
Offerta
Inquadramento con contratto di apprendistato tempo pieno
Attività strutturate secondo indicazioni operative definite