Researcher
L'Hotel Eden
è un raffinato cinque stelle lusso nel cuore di Roma e simbolo dell'eccellenza italiana nel mondo, appartenente alla prestigiosa
Dorchester Collection.
Al suo interno,
La Terrazza
, è il ristorante gourmet che unisce alta cucina e panorami mozzafiato in una narrazione culinaria sofisticata e sorprendente; nel
Il Giardino Ristorante
, la tradizione italiana incontra l'innovazione in un contesto luminoso e accogliente;
Il Giardino Bar
, è luogo ideale per sorseggiare cocktail d'autore o vini pregiati ammirando la città eterna da una prospettiva unica
; La Libreria
, è un elegante salotto romano in cui concedersi momenti di relax, lettura e conversazione, avvolti da arte e raffinatezza; e non mancano le esclusive esperienze di
banqueting e In-Room Dining
, pensate per offrire agli ospiti un servizio personalizzato e di altissimo livello in ogni momento della giornata, e infine la nostra
SPA
, cuore del benessere del nostro hotel, in cui vivere una esperienza indimenticabile.
Siamo attualmente alla ricerca di un/a
Guest Researcher Coordinator
Principali responsabilità e mansioni:
Condurre ricerche online (LinkedIn, testate giornalistiche, canali social e pubblici) nel pieno rispetto della privacy e delle normative GDPR, con l'obiettivo di identificare passioni, ruoli aziendali, preferenze, abitudini o ricorrenze speciali degli ospiti in arrivo, curando il tempestivo aggiornamento del CRM Nexus.
Assicurare l'integrità e la qualità del database alberghiero attraverso attività costanti di pulizia dei dati (data cleaning) e dei profili duplicati.
Ottimizzare e gestire i flussi comunicativi con i dipartimenti chiave (Front Office, Creative, Guest Experience e F&B;) per trasferire in modo efficace le informazioni raccolte.
Elaborare report e presentazioni dettagliate sui profili degli ospiti in arrivo. Partecipare attivamente alle riunioni di per presentare le specificità dei clienti ai team operativi.
il tutto in modo che i nostri ospiti possano vivere la migliore esperienza possibile.
Avrai l'opportunità di dar vita ai nostri valori
Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di Squadra, e Creatività
, per rafforzare la nostra
cultura We Care
.
Questa descrizione è puramente indicativa per darti un'idea della tua tipica giornata lavorativa. Ci assicureremo di fornirti informazioni più dettagliate in base al tuo ruolo specifico.
Cosa offriamo
Tempo determinato CCNL Turismo AICA livello C2, RAL *****,58€
Piano di sviluppo personale (Your Plan)
Formazione continua (on the Job, Cross training negli altri reparti e con Dorchester Collection Academy)
Soggiorni gratuiti con colazione inclusa nei nostri hotel Dorchester Collection e 50% di sconto nei nostri outlet (soggetti a regole e disponibilità interne)
Eventi aziendali (Staff Forum, Staff Party, Cene di reparto, iniziative We Care e Diversity, Inclusion and Belonging (DIB), ecc)
Mensa aziendale durante il servizio
Accesso privilegiato a negozi/servizi/centri fitness/centri medici convenzionati con l'hotel
Divisa e servizio lavanderia
Non è previsto alloggio
Cosa porterai in Dorchester Collection
Personalità unica e la passione per il ruolo e per il team.
Competenze ed esperienza in strutture alberghiere o contesti di lusso.
Buone doti comunicative e un'etica solida di servizio all'ospite.
Ottima conoscenza lingua italiana e inglese, scritta e parlata
Affidabilità, puntualità e spirito di collaborazione, attenzione al dettaglio
Proattività, abilità a lavorare in autonomia e/o in team
Orientamento al dettaglio, doti di assoluta riservatezza e discrezione, eccellenti capacità analitiche e di problem solving.
Ottima padronanza del Pacchetto Office e dei principali Social Media.
E' considerato un requisito preferenziale la familiarità con il sistema gestionale alberghiero Opera Cloud.
Disponibilità a lavorare su turni
La presente inserzione utilizza, dove possibile, termini in modo neutro. Laddove, non possibile, il termine maschile o femminile si riferisce sempre ad entrambi i generi.
è un raffinato cinque stelle lusso nel cuore di Roma e simbolo dell'eccellenza italiana nel mondo, appartenente alla prestigiosa
Dorchester Collection.
Al suo interno,
La Terrazza
, è il ristorante gourmet che unisce alta cucina e panorami mozzafiato in una narrazione culinaria sofisticata e sorprendente; nel
Il Giardino Ristorante
, la tradizione italiana incontra l'innovazione in un contesto luminoso e accogliente;
Il Giardino Bar
, è luogo ideale per sorseggiare cocktail d'autore o vini pregiati ammirando la città eterna da una prospettiva unica
; La Libreria
, è un elegante salotto romano in cui concedersi momenti di relax, lettura e conversazione, avvolti da arte e raffinatezza; e non mancano le esclusive esperienze di
banqueting e In-Room Dining
, pensate per offrire agli ospiti un servizio personalizzato e di altissimo livello in ogni momento della giornata, e infine la nostra
SPA
, cuore del benessere del nostro hotel, in cui vivere una esperienza indimenticabile.
Siamo attualmente alla ricerca di un/a
Guest Researcher Coordinator
Principali responsabilità e mansioni:
Condurre ricerche online (LinkedIn, testate giornalistiche, canali social e pubblici) nel pieno rispetto della privacy e delle normative GDPR, con l'obiettivo di identificare passioni, ruoli aziendali, preferenze, abitudini o ricorrenze speciali degli ospiti in arrivo, curando il tempestivo aggiornamento del CRM Nexus.
Assicurare l'integrità e la qualità del database alberghiero attraverso attività costanti di pulizia dei dati (data cleaning) e dei profili duplicati.
Ottimizzare e gestire i flussi comunicativi con i dipartimenti chiave (Front Office, Creative, Guest Experience e F&B;) per trasferire in modo efficace le informazioni raccolte.
Elaborare report e presentazioni dettagliate sui profili degli ospiti in arrivo. Partecipare attivamente alle riunioni di per presentare le specificità dei clienti ai team operativi.
il tutto in modo che i nostri ospiti possano vivere la migliore esperienza possibile.
Avrai l'opportunità di dar vita ai nostri valori
Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di Squadra, e Creatività
, per rafforzare la nostra
cultura We Care
.
Questa descrizione è puramente indicativa per darti un'idea della tua tipica giornata lavorativa. Ci assicureremo di fornirti informazioni più dettagliate in base al tuo ruolo specifico.
Cosa offriamo
Tempo determinato CCNL Turismo AICA livello C2, RAL *****,58€
Piano di sviluppo personale (Your Plan)
Formazione continua (on the Job, Cross training negli altri reparti e con Dorchester Collection Academy)
Soggiorni gratuiti con colazione inclusa nei nostri hotel Dorchester Collection e 50% di sconto nei nostri outlet (soggetti a regole e disponibilità interne)
Eventi aziendali (Staff Forum, Staff Party, Cene di reparto, iniziative We Care e Diversity, Inclusion and Belonging (DIB), ecc)
Mensa aziendale durante il servizio
Accesso privilegiato a negozi/servizi/centri fitness/centri medici convenzionati con l'hotel
Divisa e servizio lavanderia
Non è previsto alloggio
Cosa porterai in Dorchester Collection
Personalità unica e la passione per il ruolo e per il team.
Competenze ed esperienza in strutture alberghiere o contesti di lusso.
Buone doti comunicative e un'etica solida di servizio all'ospite.
Ottima conoscenza lingua italiana e inglese, scritta e parlata
Affidabilità, puntualità e spirito di collaborazione, attenzione al dettaglio
Proattività, abilità a lavorare in autonomia e/o in team
Orientamento al dettaglio, doti di assoluta riservatezza e discrezione, eccellenti capacità analitiche e di problem solving.
Ottima padronanza del Pacchetto Office e dei principali Social Media.
E' considerato un requisito preferenziale la familiarità con il sistema gestionale alberghiero Opera Cloud.
Disponibilità a lavorare su turni
La presente inserzione utilizza, dove possibile, termini in modo neutro. Laddove, non possibile, il termine maschile o femminile si riferisce sempre ad entrambi i generi.