Operatore/Trice Assistenza Clienti Per Servizi Alle Imprese
Società di servizi e consulenza alle imprese con sede nel centro di Vicenza, team di circa 15 persone e clientela B2B, ricerca un/una Operatore/trice assistenza clienti.
Entrerai in un contesto dove ascolto, precisione e capacità di trovare soluzioni aiutano a costruire rapporti positivi e continuativi con la clientela.
Inserimento da subito.
Ti occuperai di assistenza telefonica e via email (circa * contatti al giorno), registrazione delle richieste nel CRM aziendale, aggiornamento delle pratiche e monitoraggio delle scadenze di richiamata.
Gestirai le segnalazioni di primo livello, raccoglierai le informazioni necessarie e inoltrerai ai reparti competenti i casi da approfondire.
Completerai l'attività con report settimanali sulle richieste ricevute e con il follow-up insieme al team commerciale.
Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * anche senza esperienza pregressa nel ruolo * buona padronanza di Office, posta elettronica e strumenti digitali * comunicazione chiara, ascolto e precisione organizzativa Offerta e vantaggi: * tempo determinato finalizzato alla continuità, full-time * Retribuzione *** € lordi mensili * Buoni pasto * Formazione continua * Welfare aziendale * Convenzioni aziendali Sede di lavoro: Vicenza (VI), centro città
Entrerai in un contesto dove ascolto, precisione e capacità di trovare soluzioni aiutano a costruire rapporti positivi e continuativi con la clientela.
Inserimento da subito.
Ti occuperai di assistenza telefonica e via email (circa * contatti al giorno), registrazione delle richieste nel CRM aziendale, aggiornamento delle pratiche e monitoraggio delle scadenze di richiamata.
Gestirai le segnalazioni di primo livello, raccoglierai le informazioni necessarie e inoltrerai ai reparti competenti i casi da approfondire.
Completerai l'attività con report settimanali sulle richieste ricevute e con il follow-up insieme al team commerciale.
Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * anche senza esperienza pregressa nel ruolo * buona padronanza di Office, posta elettronica e strumenti digitali * comunicazione chiara, ascolto e precisione organizzativa Offerta e vantaggi: * tempo determinato finalizzato alla continuità, full-time * Retribuzione *** € lordi mensili * Buoni pasto * Formazione continua * Welfare aziendale * Convenzioni aziendali Sede di lavoro: Vicenza (VI), centro città