Addetto/A Servizio Clienti
Azienda attiva nel settore della logistica è alla ricerca di un profilo per ricoprire il ruolo di Addetto/a al servizio clienti.
Le principali responsabilità includono la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione delle problematiche e il mantenimento di un elevato standard di assistenza nella fase post-vendita.
Attività Previste: Gestire le chiamate in entrata dei clienti Confermare ordini e pianificare la consegna dei prodotti Monitorare lo stato delle spedizioni e gestire eventuali problematiche Rispondere alle richieste di informazioni sui prodotti Assistere i clienti nell'utilizzo dei servizi offerti
Requisiti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta Orientamento al cliente e capacità di problem solving Conoscenza dei processi di logistica e consegne Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e software gestionali Capacità di lavorare in team e sotto pressione Offerta Inserimento iniziale in apprendistato con impegno a tempo completo Inserimento previsto anche per profili all'inizio del percorso lavorativo Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
Le principali responsabilità includono la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione delle problematiche e il mantenimento di un elevato standard di assistenza nella fase post-vendita.
Attività Previste: Gestire le chiamate in entrata dei clienti Confermare ordini e pianificare la consegna dei prodotti Monitorare lo stato delle spedizioni e gestire eventuali problematiche Rispondere alle richieste di informazioni sui prodotti Assistere i clienti nell'utilizzo dei servizi offerti
Requisiti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta Orientamento al cliente e capacità di problem solving Conoscenza dei processi di logistica e consegne Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e software gestionali Capacità di lavorare in team e sotto pressione Offerta Inserimento iniziale in apprendistato con impegno a tempo completo Inserimento previsto anche per profili all'inizio del percorso lavorativo Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane