Addetto/A Gestione Clienti Per Punto Vendita
Sei una persona che trova soddisfazione nel risolvere problemi e nel costruire rapporti di fiducia, anche con chi entra per la prima volta in negozio.
Nel nostro team cerchiamo proprio questo: qualcuno che sappia trasformare ogni richiesta in un'occasione di fidelizzazione.
Operiamo nella vendita al dettaglio di prodotti per la casa e il lifestyle, con un punto vendita aperto al pubblico 6 giorni su 7.
Entrerai nell'area gestione clienti e sarai il punto di riferimento per chi ci contatta prima, durante e dopo l'acquisto.
Cosa farai concretamente
accoglienza clienti in negozio e gestione delle richieste in entrata via telefono ed email
inserimento ordini nel gestionale interno, verifica disponibilità prodotti e coordinamento con magazzino per tempi di consegna
emissione documenti di vendita, aggiornamento anagrafiche e tracciamento stato pratiche
gestione resi, cambi merce e reclami post-vendita con proposta di soluzioni
raccolta feedback e segnalazione di criticità ricorrenti per miglioramento del servizio
supporto al team vendita nella preparazione di promozioni stagionali
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, tempo pieno full-time
retribuzione *** € lordi mensili (CCNL Commercio)
Buoni pasto
Aggiornamento continuo
Orario flessibile
affiancamento operativo iniziale e percorso di inserimento strutturato
Requisiti
diploma di scuola superiore
buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
conoscenza base strumenti informatici (posta elettronica, Excel, gestionali)
precisione e attitudine al lavoro di squadra
esperienza non indispensabile
disponibilità a turni su 6 giorni, weekend e festivi inclusi
Sede di lavoro
Milano
Ingresso in azienda da subito.
#J-*-Ljbffr
Nel nostro team cerchiamo proprio questo: qualcuno che sappia trasformare ogni richiesta in un'occasione di fidelizzazione.
Operiamo nella vendita al dettaglio di prodotti per la casa e il lifestyle, con un punto vendita aperto al pubblico 6 giorni su 7.
Entrerai nell'area gestione clienti e sarai il punto di riferimento per chi ci contatta prima, durante e dopo l'acquisto.
Cosa farai concretamente
accoglienza clienti in negozio e gestione delle richieste in entrata via telefono ed email
inserimento ordini nel gestionale interno, verifica disponibilità prodotti e coordinamento con magazzino per tempi di consegna
emissione documenti di vendita, aggiornamento anagrafiche e tracciamento stato pratiche
gestione resi, cambi merce e reclami post-vendita con proposta di soluzioni
raccolta feedback e segnalazione di criticità ricorrenti per miglioramento del servizio
supporto al team vendita nella preparazione di promozioni stagionali
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, tempo pieno full-time
retribuzione *** € lordi mensili (CCNL Commercio)
Buoni pasto
Aggiornamento continuo
Orario flessibile
affiancamento operativo iniziale e percorso di inserimento strutturato
Requisiti
diploma di scuola superiore
buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
conoscenza base strumenti informatici (posta elettronica, Excel, gestionali)
precisione e attitudine al lavoro di squadra
esperienza non indispensabile
disponibilità a turni su 6 giorni, weekend e festivi inclusi
Sede di lavoro
Milano
Ingresso in azienda da subito.
#J-*-Ljbffr