Addetto/A Front Office Junior Settore Utilities
Cerchiamo un/una addetto/a allo sportello per sportello clienti dedicato a forniture luce e gas nella provincia di Perugia.
Il ruolo si colloca all'interno di una struttura che gestisce utenze residenziali e piccole imprese, con focus sulla risoluzione delle richieste di primo livello.
Di cosa ti occuperai:
- accoglienza clienti allo sportello e gestione delle richieste su contratti, bollette e consumi
- inserimento pratiche di attivazione, subentro e voltura nel gestionale interno
- analisi delle fatture per proporre tariffe e servizi più adeguati (attività di upselling)
- supporto alla compilazione di moduli e aggiornamento anagrafiche nel sistema
- smistamento delle segnalazioni tecniche agli uffici competenti Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a tempo indeterminato,
tempo pieno
- formazione iniziale strutturata su normative e procedure del settore energetico
- affiancamento operativo nei primi mesi con personale esperto
- Buoni pasto giornalieri
- Welfare con convenzioni su servizi locali
- retribuzione ****
* € lordi mensili
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- anche senza esperienza pregressa nel settore
- dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti di base
- attitudine al contatto con il pubblico e capacità di ascolto
- ingresso in azienda da subito Sede di lavoro: Perugia
Il ruolo si colloca all'interno di una struttura che gestisce utenze residenziali e piccole imprese, con focus sulla risoluzione delle richieste di primo livello.
Di cosa ti occuperai:
- accoglienza clienti allo sportello e gestione delle richieste su contratti, bollette e consumi
- inserimento pratiche di attivazione, subentro e voltura nel gestionale interno
- analisi delle fatture per proporre tariffe e servizi più adeguati (attività di upselling)
- supporto alla compilazione di moduli e aggiornamento anagrafiche nel sistema
- smistamento delle segnalazioni tecniche agli uffici competenti Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a tempo indeterminato,
tempo pieno
- formazione iniziale strutturata su normative e procedure del settore energetico
- affiancamento operativo nei primi mesi con personale esperto
- Buoni pasto giornalieri
- Welfare con convenzioni su servizi locali
- retribuzione ****
* € lordi mensili
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- anche senza esperienza pregressa nel settore
- dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti di base
- attitudine al contatto con il pubblico e capacità di ascolto
- ingresso in azienda da subito Sede di lavoro: Perugia