Operatore/Trice Servizio Clienti Con Inglese Fluente
Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per il nostro hub logistico nella zona di Rho, attivo nella gestione ordini e spedizioni per piattaforme e-commerce.
Il candidato entrerà in un team dedicato al supporto post-vendita e alla risoluzione delle problematiche di consegna, con inserimento previsto nelle prossime settimane per far fronte al picco di domanda pre-natalizio.
Mansioni principali:
* gestione chiamate ed email in entrata su stato ordini e spedizioni (~60 contatti/giorno)
* registrazione richieste e reclami su gestionale interno e aggiornamento schede cliente
* coordinamento con il magazzino e i corrieri per risolvere anomalie di consegna
* monitoraggio resi e rimborsi attraverso piattaforma proprietaria
* preparazione report settimanali sulle segnalazioni ricorrenti
Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
* retribuzione ***** lordi mensili
* Orario flessibile su turni mattutini/pomeridiani
* Buoni pasto
* Aggiornamento continuo
* Mensa aziendale
Requisiti:
* diploma di maturità
* aperto anche a chi è alla prima esperienza
* buona conoscenza degli strumenti informatici (Excel, gestionali)
* capacità di gestire più richieste contemporaneamente
* orientamento al cliente e attitudine al problem-solving
* disponibilità a turni e a lavorare alcuni weekend nel periodo pre-festivo
Sede di lavoro: Rho
by helplavoro.it
Il candidato entrerà in un team dedicato al supporto post-vendita e alla risoluzione delle problematiche di consegna, con inserimento previsto nelle prossime settimane per far fronte al picco di domanda pre-natalizio.
Mansioni principali:
* gestione chiamate ed email in entrata su stato ordini e spedizioni (~60 contatti/giorno)
* registrazione richieste e reclami su gestionale interno e aggiornamento schede cliente
* coordinamento con il magazzino e i corrieri per risolvere anomalie di consegna
* monitoraggio resi e rimborsi attraverso piattaforma proprietaria
* preparazione report settimanali sulle segnalazioni ricorrenti
Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
* retribuzione ***** lordi mensili
* Orario flessibile su turni mattutini/pomeridiani
* Buoni pasto
* Aggiornamento continuo
* Mensa aziendale
Requisiti:
* diploma di maturità
* aperto anche a chi è alla prima esperienza
* buona conoscenza degli strumenti informatici (Excel, gestionali)
* capacità di gestire più richieste contemporaneamente
* orientamento al cliente e attitudine al problem-solving
* disponibilità a turni e a lavorare alcuni weekend nel periodo pre-festivo
Sede di lavoro: Rho
by helplavoro.it