Disegnatore/Trice- After Sales
Lavoropiù, agenzia per il lavoro, Divisione Moda & Design, Ricerca per azienda cliente specializzata nella progettazione, produzione e vendita di cucine di alta gamma una figura di:Disegnatore/trice – After Sales.
La risorsa, dinamica e orientata al risultato, sarà inserita all'interno del team post-vendita e si occuperà della gestione completa delle attività di assistenza al cliente.
Responsabilità principali:Gestione delle attività di post-vendita: assistenza tecnica, manutenzione, reclami e garanzieMonitoraggio e registrazione delle segnalazioni tramite sistemi aziendaliCollaborazione costante con i reparti commerciale e tecnico per garantire risposte rapide ed efficaciAnalisi dei reclami e redazione di report periodici per il miglioramento continuo dei processiGestione degli ordini legati a non conformità o completamenti di fornituraSupervisione delle spedizioni di ricambi e materialiRequisiti:Diploma tecnico o titolo equivalenteEsperienza di 1–2 anni in ruoli di customer service o post-vendita, preferibilmente nel settore interior design/arredamento di alta gammaOttima conoscenza dei principali strumenti informatici (Microsoft 365, AutoCAD, AS400)Capacità di lettura e interpretazione del disegno tecnico e della documentazione di prodottoForte orientamento al cliente e alla qualità del servizioEccellenti capacità comunicative e relazionaliProblem solving, gestione dello stress e capacità di lavorare per prioritàAttitudine al lavoro in teamPrecisione, organizzazione e autonomiaOttima conoscenza della lingua ingleseSede di lavoro: Mesero (MI)Orario: Tempo pieno (40 ore settimanali), dal lunedì al venerdìOfferta: Inserimento diretto in azienda, RAL indicativa €** – €**
La risorsa, dinamica e orientata al risultato, sarà inserita all'interno del team post-vendita e si occuperà della gestione completa delle attività di assistenza al cliente.
Responsabilità principali:Gestione delle attività di post-vendita: assistenza tecnica, manutenzione, reclami e garanzieMonitoraggio e registrazione delle segnalazioni tramite sistemi aziendaliCollaborazione costante con i reparti commerciale e tecnico per garantire risposte rapide ed efficaciAnalisi dei reclami e redazione di report periodici per il miglioramento continuo dei processiGestione degli ordini legati a non conformità o completamenti di fornituraSupervisione delle spedizioni di ricambi e materialiRequisiti:Diploma tecnico o titolo equivalenteEsperienza di 1–2 anni in ruoli di customer service o post-vendita, preferibilmente nel settore interior design/arredamento di alta gammaOttima conoscenza dei principali strumenti informatici (Microsoft 365, AutoCAD, AS400)Capacità di lettura e interpretazione del disegno tecnico e della documentazione di prodottoForte orientamento al cliente e alla qualità del servizioEccellenti capacità comunicative e relazionaliProblem solving, gestione dello stress e capacità di lavorare per prioritàAttitudine al lavoro in teamPrecisione, organizzazione e autonomiaOttima conoscenza della lingua ingleseSede di lavoro: Mesero (MI)Orario: Tempo pieno (40 ore settimanali), dal lunedì al venerdìOfferta: Inserimento diretto in azienda, RAL indicativa €** – €**