Consulente Telefonico Outbound
Società di consulenza e intermediazione finanziaria con sede a Foggia, iscritta alla Camera di Commercio locale dal **, ricerca un Consulente Telefonico Outbound da inserire nel proprio organico per rafforzare le attività commerciali sul portafoglio clienti esistente.
Descrizione della Posizione
La figura opererà in autonomia dalla sede di Foggia, gestendo il contatto telefonico con clienti già acquisiti e sviluppando il portafoglio attraverso azioni mirate di cross-selling e up-selling di prodotti e servizi finanziari. L'inserimento avviene con contratto a tempo determinato della durata di 3 mesi, con possibilità di proroga, a regime full time dal lunedì al venerdì (9:*:*:*:30), nell'ambito del CCNL Studi Professionali.
Mansioni principali
Analizzare le esigenze del cliente mediante ascolto attivo, per orientare la proposta commerciale in modo pertinente ed efficace
Contattare telefonicamente i clienti presenti nel portafoglio aziendale con approccio consulenziale
Presentare prodotti e servizi finanziari in modo chiaro, trasparente e adeguato al profilo del cliente
Condurre attività di cross-selling e up-selling nel pieno rispetto delle procedure interne
Pianificare richiami e follow-up commerciali per garantire continuità nella relazione con il cliente
Aggiornare con precisione le informazioni dei clienti all'interno del sistema CRM
Collaborare con il team commerciale per assicurare elevati standard di soddisfazione della clientela
Raggiungere gli obiettivi qualitativi e quantitativi assegnati,
operando nel rispetto della normativa sulla privacy e delle policy aziendali
Benefit
Premi di produzione / MBO
Requisiti richiesti
Almeno 3 anni di esperienza comprovata in attività di outbound telefonico, teleselling o consulenza telefonica
Diploma di scuola secondaria superiore
Conoscenza della lingua inglese
Padronanza di sistemi CRM per la gestione delle relazioni con i clienti
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
Elevata empatia e spiccate capacità di ascolto attivo
Eccellenti doti relazionali e comunicative, con standing professionale adeguato al contesto
Capacità persuasive equilibrate, orientate alla consulenza e mai alla pressione
Robusto orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi
Solide doti di problem solving, gestione dello stress e affidabilità
Plus gradito
Esperienza pregressa nel settore finanziario, assicurativo o bancario
Se possiedi una solida cultura commerciale telefonica, sai costruire relazioni di valore con i clienti e desideri mettere a frutto la tua esperienza in un contesto professionale strutturato e regolamentato, questa è l'occasione giusta per te.
Yeswework B.V. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. prot. n. * del 19/05/2021).
L'offerta si intende rivolta a persone dell'uno o dell'altro sesso, nel rispetto del D.Lgs. n. ** e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del ** sulle parità di trattamento. Invitiamo chi si candida a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU ** al seguente indirizzo .
Descrizione della Posizione
La figura opererà in autonomia dalla sede di Foggia, gestendo il contatto telefonico con clienti già acquisiti e sviluppando il portafoglio attraverso azioni mirate di cross-selling e up-selling di prodotti e servizi finanziari. L'inserimento avviene con contratto a tempo determinato della durata di 3 mesi, con possibilità di proroga, a regime full time dal lunedì al venerdì (9:*:*:*:30), nell'ambito del CCNL Studi Professionali.
Mansioni principali
Analizzare le esigenze del cliente mediante ascolto attivo, per orientare la proposta commerciale in modo pertinente ed efficace
Contattare telefonicamente i clienti presenti nel portafoglio aziendale con approccio consulenziale
Presentare prodotti e servizi finanziari in modo chiaro, trasparente e adeguato al profilo del cliente
Condurre attività di cross-selling e up-selling nel pieno rispetto delle procedure interne
Pianificare richiami e follow-up commerciali per garantire continuità nella relazione con il cliente
Aggiornare con precisione le informazioni dei clienti all'interno del sistema CRM
Collaborare con il team commerciale per assicurare elevati standard di soddisfazione della clientela
Raggiungere gli obiettivi qualitativi e quantitativi assegnati,
operando nel rispetto della normativa sulla privacy e delle policy aziendali
Benefit
Premi di produzione / MBO
Requisiti richiesti
Almeno 3 anni di esperienza comprovata in attività di outbound telefonico, teleselling o consulenza telefonica
Diploma di scuola secondaria superiore
Conoscenza della lingua inglese
Padronanza di sistemi CRM per la gestione delle relazioni con i clienti
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
Elevata empatia e spiccate capacità di ascolto attivo
Eccellenti doti relazionali e comunicative, con standing professionale adeguato al contesto
Capacità persuasive equilibrate, orientate alla consulenza e mai alla pressione
Robusto orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi
Solide doti di problem solving, gestione dello stress e affidabilità
Plus gradito
Esperienza pregressa nel settore finanziario, assicurativo o bancario
Se possiedi una solida cultura commerciale telefonica, sai costruire relazioni di valore con i clienti e desideri mettere a frutto la tua esperienza in un contesto professionale strutturato e regolamentato, questa è l'occasione giusta per te.
Yeswework B.V. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. prot. n. * del 19/05/2021).
L'offerta si intende rivolta a persone dell'uno o dell'altro sesso, nel rispetto del D.Lgs. n. ** e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del ** sulle parità di trattamento. Invitiamo chi si candida a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU ** al seguente indirizzo .