Specialista Assistenza Clienti
Il servizio clienti di un e-commerce di articoli per la casa seleziona una figura da inserire nel reparto dedicato alle richieste dei clienti privati. Il ruolo richiede ascolto, ordine e rapidità nella gestione delle segnalazioni, mantenendo sempre un tono qualificato.
Le attività includono rispondere alle chiamate in entrata e alle email, verificare lo stato di ordini e consegne, registrare ogni contatto nel CRM e aprire ticket per anomalie o resi, collaborando con logistica e amministrazione.
Le attività includono rispondere alle chiamate in entrata e alle email, verificare lo stato di ordini e consegne, registrare ogni contatto nel CRM e aprire ticket per anomalie o resi, collaborando con logistica e amministrazione.