Service Coordinator
Categoria: Industrial / Manufacturing
Luogo di lavoro: Torino
Come Service Coordinator a Ivrea, la persona avrà la responsabilità di coordinare e ottimizzare le attività di installazione, assistenza e manutenzione sul territorio, garantendo elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.
La figura rappresenterà il punto di raccordo tra area tecnica, commerciale, clienti e distributori, assicurando un'efficace pianificazione delle attività e una gestione tempestiva delle eventuali criticità.
Coordinare le attività di assistenza, definendo priorità e tempistiche degli interventi.
Organizzare la pianificazione giornaliera delle attività tecniche per garantire una gestione ordinata delle richieste.
Monitorare lo stato degli interventi e aggiornare le persone coinvolte sulle tempistiche previste.
Gestire le comunicazioni operative tra le funzioni coinvolte nelle attività di assistenza.
Raccogliere e ordinare le informazioni utili alla gestione delle richieste di servizio.
Verificare l'avanzamento delle attività, segnalando eventuali variazioni rispetto alla pianificazione.
Supportare il coordinamento delle priorità operative del reparto Ingegneria e Produzione.
Requisiti: Cerchiamo una persona che abbia: Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento tecnico, service management o assistenza post-vendita.
Ottime capacità organizzative e di pianificazione.
Esperienza nella gestione di tecnici operanti sul territorio.
Capacità di gestione delle priorità e problem solving.
Spiccate doti relazionali e orientamento al cliente.
Gradita esperienza nell'utilizzo di software ERP, CRM e strumenti di pianificazione degli interventi.
Buona conoscenza della lingua inglese.
Luogo di lavoro: Torino
Come Service Coordinator a Ivrea, la persona avrà la responsabilità di coordinare e ottimizzare le attività di installazione, assistenza e manutenzione sul territorio, garantendo elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.
La figura rappresenterà il punto di raccordo tra area tecnica, commerciale, clienti e distributori, assicurando un'efficace pianificazione delle attività e una gestione tempestiva delle eventuali criticità.
Coordinare le attività di assistenza, definendo priorità e tempistiche degli interventi.
Organizzare la pianificazione giornaliera delle attività tecniche per garantire una gestione ordinata delle richieste.
Monitorare lo stato degli interventi e aggiornare le persone coinvolte sulle tempistiche previste.
Gestire le comunicazioni operative tra le funzioni coinvolte nelle attività di assistenza.
Raccogliere e ordinare le informazioni utili alla gestione delle richieste di servizio.
Verificare l'avanzamento delle attività, segnalando eventuali variazioni rispetto alla pianificazione.
Supportare il coordinamento delle priorità operative del reparto Ingegneria e Produzione.
Requisiti: Cerchiamo una persona che abbia: Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento tecnico, service management o assistenza post-vendita.
Ottime capacità organizzative e di pianificazione.
Esperienza nella gestione di tecnici operanti sul territorio.
Capacità di gestione delle priorità e problem solving.
Spiccate doti relazionali e orientamento al cliente.
Gradita esperienza nell'utilizzo di software ERP, CRM e strumenti di pianificazione degli interventi.
Buona conoscenza della lingua inglese.