Addetto/A Servizio Informazioni Clienti
Azienda attiva nella gestione dei rapporti con i clienti sta cercando un collaboratore per il ruolo di Addetto/a al servizio informazioni.
La figura ricercata si occupa di fornire assistenza e informazioni ai clienti, gestire le richieste e le comunicazioni in entrata e in uscita, assicurando un servizio di qualità e efficace.
Attività Previste: Gestire chiamate in arrivo di assistenza clienti Rispondere alle email dei clienti in modo tempestivo e cortese Registrare con precisione le richieste dei clienti nel sistema Risolvere i problemi dei clienti con professionalità e empatia Fornire informazioni sui prodotti o servizi dell'azienda Requisti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo Conoscenza dei principi di base del customer service Attitudine alla risoluzione dei problemi Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti con calma Offerta Inserimento previsto con formula full time a tempo determinato Inserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carriera Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni Valutazione aperta a candidati con diploma recente Contesto partecipativo con costante interazione tra colleghi
La figura ricercata si occupa di fornire assistenza e informazioni ai clienti, gestire le richieste e le comunicazioni in entrata e in uscita, assicurando un servizio di qualità e efficace.
Attività Previste: Gestire chiamate in arrivo di assistenza clienti Rispondere alle email dei clienti in modo tempestivo e cortese Registrare con precisione le richieste dei clienti nel sistema Risolvere i problemi dei clienti con professionalità e empatia Fornire informazioni sui prodotti o servizi dell'azienda Requisti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo Conoscenza dei principi di base del customer service Attitudine alla risoluzione dei problemi Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti con calma Offerta Inserimento previsto con formula full time a tempo determinato Inserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carriera Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni Valutazione aperta a candidati con diploma recente Contesto partecipativo con costante interazione tra colleghi