Rock Support Agent
Profilo Adecco ricerca, per Sirti , azienda operante nel settore delle telecomunicazioni, nuove risorse da inserire presso la sede di Cagliari nel ruolo di Rock Support Agent . La ricerca e' rivolta a candidati con competenze tecniche di base, interessati a intraprendere un percorso professionale in un contesto agile e strutturato, con possibilita di acquisire competenze specifiche nel settore delle telecomunicazioni. Attivita e responsabilita La risorsa sara inserita all'interno del team tecnico e si occupera della gestione dei ticket di manutenzione relativi a servizi fibra, centrali, apparati e sistemi di telecomunicazione.
L'attivita si svolgera interamente in ufficio e prevedera il supporto tecnico da remoto alle squadre operative presenti sul territorio, che si occuperanno materialmente degli interventi sul campo. In particolare, la risorsa si occupera di : Ricevere, gestire e monitorare i ticket relativi alle richieste di manutenzione
- Fornire supporto tecnico da remoto ai tecnici durante lo svolgimento degli interventi
- Raccogliere informazioni e fornire indicazioni utili alla gestione e alla risoluzione delle problematiche tecniche
- Monitorare lo stato degli interventi e aggiornare le relative segnalazioni
- Interfacciarsi con i tecnici sul territorio e con le altre funzioni aziendali coinvolte.
Requisiti richiesti Diploma, preferibilmente in ambito tecnico;
Competenze tecniche di base
- Buone capacita comunicative e dialettiche
- Buona predisposizione al problem solving
- Interesse per il settore delle telecomunicazioni
- Disponibilita a partecipare alla formazione iniziale fuori regione. Formazione iniziale e trasferte E' previsto un percorso formativo teorico e pratico dal 9 novembre al 18 dicembre 2026 presso la sede di Mazzo di Rho (MI).
Durante il periodo formativo:
La prenotazione dei voli Cagliari-Milano e viceversa sara gestita direttamente dell'azienda
- L'organizzazione e la prenotazione dell'alloggio saranno a carico dell'Azienda
- E' previsto il rientro a Cagliari ogni fine settimana, con partenza il lunedi mattina e rientro il venerdi sera
- Le risorse saranno regolarmente contrattualizzate e retribuite secondo il CCNL applicato. Al termine della formazione, l'attivita lavorativa si svolgera presso la sede di Cagliari. Sede e orario di lavoro Cagliari. L'attivita sara organizzata su tre turni, con eventuale articolazione anche in fascia notturna e festiva. Contratto e retribuzione Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato 6/12 mesi oppure a tempo indeterminato finalizzato allo staff leasing
- CCNL Metalmeccanico
- Qualifica: Impiegato
- Livello di inquadramento: C1/C2, in base all'esperienza e al profilo selezionato
- RAL indicativa: 26.000-27.000 €. Skill e Professionalita Diploma, preferibilmente in ambito tecnico;
Competenze tecniche di base
- Buone capacita comunicative e dialettiche
- Buona predisposizione al problem solving
- Interesse per il settore delle telecomunicazioni
- Disponibilita a partecipare alla formazione iniziale fuori regione.
Informazioni retributive Retribuzione: 26000/27000 CCNL: Metalmeccanico Livello: C1/C2 Qualifica: Impiegato I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco
Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
L'attivita si svolgera interamente in ufficio e prevedera il supporto tecnico da remoto alle squadre operative presenti sul territorio, che si occuperanno materialmente degli interventi sul campo. In particolare, la risorsa si occupera di : Ricevere, gestire e monitorare i ticket relativi alle richieste di manutenzione
- Fornire supporto tecnico da remoto ai tecnici durante lo svolgimento degli interventi
- Raccogliere informazioni e fornire indicazioni utili alla gestione e alla risoluzione delle problematiche tecniche
- Monitorare lo stato degli interventi e aggiornare le relative segnalazioni
- Interfacciarsi con i tecnici sul territorio e con le altre funzioni aziendali coinvolte.
Requisiti richiesti Diploma, preferibilmente in ambito tecnico;
Competenze tecniche di base
- Buone capacita comunicative e dialettiche
- Buona predisposizione al problem solving
- Interesse per il settore delle telecomunicazioni
- Disponibilita a partecipare alla formazione iniziale fuori regione. Formazione iniziale e trasferte E' previsto un percorso formativo teorico e pratico dal 9 novembre al 18 dicembre 2026 presso la sede di Mazzo di Rho (MI).
Durante il periodo formativo:
La prenotazione dei voli Cagliari-Milano e viceversa sara gestita direttamente dell'azienda
- L'organizzazione e la prenotazione dell'alloggio saranno a carico dell'Azienda
- E' previsto il rientro a Cagliari ogni fine settimana, con partenza il lunedi mattina e rientro il venerdi sera
- Le risorse saranno regolarmente contrattualizzate e retribuite secondo il CCNL applicato. Al termine della formazione, l'attivita lavorativa si svolgera presso la sede di Cagliari. Sede e orario di lavoro Cagliari. L'attivita sara organizzata su tre turni, con eventuale articolazione anche in fascia notturna e festiva. Contratto e retribuzione Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato 6/12 mesi oppure a tempo indeterminato finalizzato allo staff leasing
- CCNL Metalmeccanico
- Qualifica: Impiegato
- Livello di inquadramento: C1/C2, in base all'esperienza e al profilo selezionato
- RAL indicativa: 26.000-27.000 €. Skill e Professionalita Diploma, preferibilmente in ambito tecnico;
Competenze tecniche di base
- Buone capacita comunicative e dialettiche
- Buona predisposizione al problem solving
- Interesse per il settore delle telecomunicazioni
- Disponibilita a partecipare alla formazione iniziale fuori regione.
Informazioni retributive Retribuzione: 26000/27000 CCNL: Metalmeccanico Livello: C1/C2 Qualifica: Impiegato I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco
Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).