Service Desk
Randstad Digital, la divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT di Randstad Italia, ricerca un IT Servicedesk per una realtà industriale solida e orientata al futuro che opera nel settore delle soluzioni costruttive in acciaio e dell'efficientamento energetico.
Retribuzione annua: *€
- *€esperienza1 annoIl profilo ideale possiede i seguenti
requisiti:
Esperienza:
2-3 anni maturati in ambito informatico.
Hard
Skills:
Buona conoscenza della lingua inglese.
Soft
Skills:
Propensione al lavoro di squadra, capacità di valorizzare visioni differenti e forte voglia di mettersi in gioco in un contesto originale.
Mobilità: Disponibilità a effettuare brevi trasferte sul territorio.
Nice to haveEsperienza pregressa nella gestione di virtual desktop e client.
Competenze su ambienti server e domini Microsoft.
Sede di lavoro: Verona.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.**).
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (/) ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) ***
* sulla protezione dei dati (GDPR).
La risorsa opererà come punto di giunzione strategico tra il supporto di primo livello e l'ufficio IT interno, con l'obiettivo di ottimizzare la gestione delle problematiche tecniche di media complessità che richiedono un intervento diretto o competenze specialistiche in loco e si occuperà di:Gestione Incident & Request: supporto attivo nella risoluzione di incident, problem e service request, puntando al miglioramento continuo della qualità del servizio.
Gestione Hardware: manutenzione e configurazione degli apparati in uso agli utenti, inclusi computer, stampanti, smartphone e tablet.
Troubleshooting Avanzato: collaborazione con l'ufficio IT per attività di diagnostica e risoluzione problemi legati ad applicativi e infrastruttura aziendale.
Vendor Management: gestione delle relazioni con i fornitori esterni coinvolti nell'erogazione dei servizi di supporto tecnico.
Supporto Operativo: assistenza diretta agli utenti per determinare cause e soluzioni di criticità rilevate sul campo.
Retribuzione annua: *€
- *€esperienza1 annoIl profilo ideale possiede i seguenti
requisiti:
Esperienza:
2-3 anni maturati in ambito informatico.
Hard
Skills:
Buona conoscenza della lingua inglese.
Soft
Skills:
Propensione al lavoro di squadra, capacità di valorizzare visioni differenti e forte voglia di mettersi in gioco in un contesto originale.
Mobilità: Disponibilità a effettuare brevi trasferte sul territorio.
Nice to haveEsperienza pregressa nella gestione di virtual desktop e client.
Competenze su ambienti server e domini Microsoft.
Sede di lavoro: Verona.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.**).
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (/) ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) ***
* sulla protezione dei dati (GDPR).
La risorsa opererà come punto di giunzione strategico tra il supporto di primo livello e l'ufficio IT interno, con l'obiettivo di ottimizzare la gestione delle problematiche tecniche di media complessità che richiedono un intervento diretto o competenze specialistiche in loco e si occuperà di:Gestione Incident & Request: supporto attivo nella risoluzione di incident, problem e service request, puntando al miglioramento continuo della qualità del servizio.
Gestione Hardware: manutenzione e configurazione degli apparati in uso agli utenti, inclusi computer, stampanti, smartphone e tablet.
Troubleshooting Avanzato: collaborazione con l'ufficio IT per attività di diagnostica e risoluzione problemi legati ad applicativi e infrastruttura aziendale.
Vendor Management: gestione delle relazioni con i fornitori esterni coinvolti nell'erogazione dei servizi di supporto tecnico.
Supporto Operativo: assistenza diretta agli utenti per determinare cause e soluzioni di criticità rilevate sul campo.