Help Desk
Humangest S.p.
A., agenzia per il lavoro, ricerca per azienda cliente operante nel settore ICT e digital transformation una risorsa da inserire nel ruolo di HELPDESK 1 LIVELLO La risorsa verr inserita in un team dedicato al monitoraggio delle infrastrutture di rete dei clienti business, con l'obiettivo di garantire continuit e qualit del servizio nel rispetto degli SLA concordati.
Si occuper di attivit di monitoraggio, gestione ticket, troubleshooting di primo livello e relazione con clienti e fornitori per la gestione delle escalation tecniche.
Responsabilit previste dal ruolo:
- Monitoraggio costante delle linee di rete attraverso strumenti dedicati
- Gestione di segnalazioni, allarmi e anomalie rilevate sui sistemi
- Presa in carico e aggiornamento dei ticket nel rispetto di priorit e SLA
- Attivit di analisi e troubleshooting di primo livello sulle problematiche di rete
- Interfaccia con clienti e fornitori per la gestione delle escalation tecniche
- Gestione di problematiche hardware e software di primo livello
- Compilazione di incident report e coordinamento delle comunicazioni durante la gestione degli eventi Requisiti richiesti:
- Disponibilit a lavorare su turni dal lunedì al sabato (fascia oraria 07:*:00)
- Conoscenza di base dell'ambiente Windows e Microsoft 365
- Conoscenze di networking (modello TCP/IP, indirizzamento IP, routing, switching e tecnologie di accesso a Internet)
- Capacit di effettuare troubleshooting di rete di primo livello
- Familiarit con strumenti di monitoraggio, gestione ticket e incident management
- Buone capacit comunicative nella gestione di clienti, fornitori e ticket operativi Costituisce requisito preferenziale:
- Esperienza, anche breve,
in ambito Service Desk, NOC o MOC
- Percorso di studi in ambito informatico o telecomunicazioni
- Curiosit , spirito di iniziativa e voglia di apprendere nuove competenze tecniche L'azienda offre:
- Contratto a tempo determinato 1 anno, CCNL Commercio
- RAL € **
- Welfare aziendale
- Buoni pasto € 8/gg
- Percorso di affiancamento strutturato e aggiornamento continuo
- Contesto organizzativo orientato a fiducia, autonomia e responsabilit diffusa Sede di lavoro: Bologna (BO) La selezione avverr previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg.
UE ** ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato.
Gli interessati, ambosessi, (L.**), sono invitati a consultare il sito I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg.
UE **.
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunit di impiego ed è orientata verso la diversit e l'inclusione sul luogo di lavoro.
Ogni Societ del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalit , disabilit o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali.
#nordovest Nome dell'azienda: Var Group Settore: Altro Ruolo: Altro CCNL applicato: COMMERCIO
- Confcommercio Salario mensile lordo: EUR *
*
- EUR *
* Data di assunzione: 02/11/2026 Percentuale di occupazione: Full-time Disponibilit lavorativa: Ciclo continuo Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore .
vetrinabakeca
A., agenzia per il lavoro, ricerca per azienda cliente operante nel settore ICT e digital transformation una risorsa da inserire nel ruolo di HELPDESK 1 LIVELLO La risorsa verr inserita in un team dedicato al monitoraggio delle infrastrutture di rete dei clienti business, con l'obiettivo di garantire continuit e qualit del servizio nel rispetto degli SLA concordati.
Si occuper di attivit di monitoraggio, gestione ticket, troubleshooting di primo livello e relazione con clienti e fornitori per la gestione delle escalation tecniche.
Responsabilit previste dal ruolo:
- Monitoraggio costante delle linee di rete attraverso strumenti dedicati
- Gestione di segnalazioni, allarmi e anomalie rilevate sui sistemi
- Presa in carico e aggiornamento dei ticket nel rispetto di priorit e SLA
- Attivit di analisi e troubleshooting di primo livello sulle problematiche di rete
- Interfaccia con clienti e fornitori per la gestione delle escalation tecniche
- Gestione di problematiche hardware e software di primo livello
- Compilazione di incident report e coordinamento delle comunicazioni durante la gestione degli eventi Requisiti richiesti:
- Disponibilit a lavorare su turni dal lunedì al sabato (fascia oraria 07:*:00)
- Conoscenza di base dell'ambiente Windows e Microsoft 365
- Conoscenze di networking (modello TCP/IP, indirizzamento IP, routing, switching e tecnologie di accesso a Internet)
- Capacit di effettuare troubleshooting di rete di primo livello
- Familiarit con strumenti di monitoraggio, gestione ticket e incident management
- Buone capacit comunicative nella gestione di clienti, fornitori e ticket operativi Costituisce requisito preferenziale:
- Esperienza, anche breve,
in ambito Service Desk, NOC o MOC
- Percorso di studi in ambito informatico o telecomunicazioni
- Curiosit , spirito di iniziativa e voglia di apprendere nuove competenze tecniche L'azienda offre:
- Contratto a tempo determinato 1 anno, CCNL Commercio
- RAL € **
- Welfare aziendale
- Buoni pasto € 8/gg
- Percorso di affiancamento strutturato e aggiornamento continuo
- Contesto organizzativo orientato a fiducia, autonomia e responsabilit diffusa Sede di lavoro: Bologna (BO) La selezione avverr previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg.
UE ** ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato.
Gli interessati, ambosessi, (L.**), sono invitati a consultare il sito I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg.
UE **.
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunit di impiego ed è orientata verso la diversit e l'inclusione sul luogo di lavoro.
Ogni Societ del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalit , disabilit o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali.
#nordovest Nome dell'azienda: Var Group Settore: Altro Ruolo: Altro CCNL applicato: COMMERCIO
- Confcommercio Salario mensile lordo: EUR *
*
- EUR *
* Data di assunzione: 02/11/2026 Percentuale di occupazione: Full-time Disponibilit lavorativa: Ciclo continuo Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore .
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