Operatore/Trice Call Center Turismo
Agenzia viaggi specializzata in pacchetti vacanza, voli e soggiorni per clientela privata e aziendale, con sede a Vicenza, ricerca un/una operatore/trice call center per inserimento previsto a breve.
La persona si occuperà di:
- gestire chiamate in entrata e in uscita su richieste di preventivo per viaggi e soggiorni
- verificare disponibilità e tariffe sul gestionale interno e aggiornare ogni pratica nel CRM aziendale
- registrare modifiche, cancellazioni e conferme di prenotazione, con invio di comunicazioni scritte al cliente
- monitorare gli obiettivi giornalieri di contatto mantenendo precisione nelle informazioni inserite
Requisiti:
- buona padronanza dell'italiano scritto e parlato
- conoscenza di base del pacchetto Office e degli strumenti digitali
- capacità di gestire con calma clienti insoddisfatti o richieste complesse
- predisposizione al lavoro su obiettivi di contatto giornalieri
- anche senza esperienza pregressa Offerta e agevolazioni:
- contratto a tempo determinato di 6 mesi, full-time
- Retribuzione ****
* € lordi mensili
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile Sede di lavoro: Vicenza
La persona si occuperà di:
- gestire chiamate in entrata e in uscita su richieste di preventivo per viaggi e soggiorni
- verificare disponibilità e tariffe sul gestionale interno e aggiornare ogni pratica nel CRM aziendale
- registrare modifiche, cancellazioni e conferme di prenotazione, con invio di comunicazioni scritte al cliente
- monitorare gli obiettivi giornalieri di contatto mantenendo precisione nelle informazioni inserite
Requisiti:
- buona padronanza dell'italiano scritto e parlato
- conoscenza di base del pacchetto Office e degli strumenti digitali
- capacità di gestire con calma clienti insoddisfatti o richieste complesse
- predisposizione al lavoro su obiettivi di contatto giornalieri
- anche senza esperienza pregressa Offerta e agevolazioni:
- contratto a tempo determinato di 6 mesi, full-time
- Retribuzione ****
* € lordi mensili
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile Sede di lavoro: Vicenza