Coordinatore Turno E Servizio Ospiti- Hotel Zona Malpensa
Adecco, filiale T& T Malpensa, ricerca, per struttura alberghiera situata in zona Aeroporto di Malpensa, un/una Guest Experienze Supervisor/Shift Leader La risorsa, durante il turno di lavoro, coordina il team operativo e garantisce un'ottima esperienza per il cliente. Principali responsabilità: Supervisione del team: coordinare gli addetti durante il turno, assegnare compiti e priorità, supportare e formare i collaboratori, gestire eventuali criticità operative. Gestione dell'esperienza cliente: procedure di check-in degli ospiti, accogliere e assistere gli ospiti, Gestione operativa del turno: Supporto al management: riportare risultati e problematiche al manager, monitorare KPI e performance del turno, supportare l'organizzazione del personale, Compilare e verificare i report, i registri Bilanciare e versare gli incassi. Requisiti:
Capacità di Leadership e di coordinamento del personale.
Forte orientamento al cliente e attenzione alla qualità del servizio.
Problem solving e capacità decisionale.
Buone doti comunicative e relazionali.
Diploma di scuola secondaria superiore o equivalente. Impegno orario: full time Orari su turnazioni: mattina 6:*:30 o 7:*:30, pomeriggio 15:*:30 o 16:*:005 giorni lavorativi + 2 giorni di riposo a rotazione. Richiesta di svolgimento anche di turni notturni sul mese. Offerta: LIVELLO C1, RAL EUR *** (compresa di 13esima e 14esima)Contratto a tempo determinato full time ( sostituzione maternità). Si inizia con 6 mesi con possibilità di proroga Luogo di Lavoro: Zona Malpensa, Ferno (VA)
Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Buono
Disponibilità oraria: Full Time
Capacità di Leadership e di coordinamento del personale.
Forte orientamento al cliente e attenzione alla qualità del servizio.
Problem solving e capacità decisionale.
Buone doti comunicative e relazionali.
Diploma di scuola secondaria superiore o equivalente. Impegno orario: full time Orari su turnazioni: mattina 6:*:30 o 7:*:30, pomeriggio 15:*:30 o 16:*:005 giorni lavorativi + 2 giorni di riposo a rotazione. Richiesta di svolgimento anche di turni notturni sul mese. Offerta: LIVELLO C1, RAL EUR *** (compresa di 13esima e 14esima)Contratto a tempo determinato full time ( sostituzione maternità). Si inizia con 6 mesi con possibilità di proroga Luogo di Lavoro: Zona Malpensa, Ferno (VA)
Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Buono
Disponibilità oraria: Full Time