Addetto/A Front Office Sportello
Job Description
Per Hera Comm S.
P.
A., società controllata dal Gruppo Hera che si occupa della vendita di energia elettrica e gas naturale, siamo alla ricerca di una figura come Addetto/a Front Office Sportello a tempo indeterminato per la nostra sede di Cesena.
La risorsa si occuperà di accogliere ed analizzare le richieste del cliente e in generale di gestire le attività a supporto della struttura.
Cosa faraiAccoglierai il cliente indirizzandolo in base al servizio richiesto; Analizzerai la richiesta del cliente (sia già acquisito che potenziale) mediante consultazione principalmente dei sistemi CRM e degli applicativi aziendali; Gestirai operativamente la richiesta sulla base delle procedure aziendali e degli accordi/proposte concordate col cliente, con relativa tracciatura sul CRM; Effettuerai attività di proposizione commerciale su contratti energia, contratti gas e VAS (prodotti e servizi); Gestirai le attività a supporto della struttura: contatto con il cliente attraverso canale telefonico o digitale e perfezionamento pratiche a sistema anche senza contatto con il cliente (attività di back office/back office commerciale).
Chi seiPossiedi preferibilmente una laurea in discipline economiche; Hai esperienza pregressa di vendita di prodotti o servizi; Hai dimestichezza con la Suite Office 365; Hai una robusto predisposizione alla proattività commerciale.
SedeCESENA, VIA SPINELLI 60Cosa ti offriamoInserimento contrattuale a tempo indeterminato; Retribuzione annua lorda fino a € **, in ogni caso commisurata alle competenze e all'esperienza maturata; PacchettoWelfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile, iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia; Percorsi di formazione, crescita e sviluppo.
Il nostro impegno verso la diversità e l'inclusioneDiversità (di genere, cultura, origine) e inclusione sono driver fondamentali per noi che arricchiscono gli ambienti di lavoro, incoraggiano l'innovazione e ci proiettano verso il futuro aiutandoci ad anticipare le sfide del contesto e dei mercati.
Le politiche di valorizzazione della diversità sono parte integrante delle strategie d'impresa del Gruppo Hera e sono frutto di un percorso che continua ad arricchirsi nel tempo.
#J-*-Ljbffr
Per Hera Comm S.
P.
A., società controllata dal Gruppo Hera che si occupa della vendita di energia elettrica e gas naturale, siamo alla ricerca di una figura come Addetto/a Front Office Sportello a tempo indeterminato per la nostra sede di Cesena.
La risorsa si occuperà di accogliere ed analizzare le richieste del cliente e in generale di gestire le attività a supporto della struttura.
Cosa faraiAccoglierai il cliente indirizzandolo in base al servizio richiesto; Analizzerai la richiesta del cliente (sia già acquisito che potenziale) mediante consultazione principalmente dei sistemi CRM e degli applicativi aziendali; Gestirai operativamente la richiesta sulla base delle procedure aziendali e degli accordi/proposte concordate col cliente, con relativa tracciatura sul CRM; Effettuerai attività di proposizione commerciale su contratti energia, contratti gas e VAS (prodotti e servizi); Gestirai le attività a supporto della struttura: contatto con il cliente attraverso canale telefonico o digitale e perfezionamento pratiche a sistema anche senza contatto con il cliente (attività di back office/back office commerciale).
Chi seiPossiedi preferibilmente una laurea in discipline economiche; Hai esperienza pregressa di vendita di prodotti o servizi; Hai dimestichezza con la Suite Office 365; Hai una robusto predisposizione alla proattività commerciale.
SedeCESENA, VIA SPINELLI 60Cosa ti offriamoInserimento contrattuale a tempo indeterminato; Retribuzione annua lorda fino a € **, in ogni caso commisurata alle competenze e all'esperienza maturata; PacchettoWelfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile, iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia; Percorsi di formazione, crescita e sviluppo.
Il nostro impegno verso la diversità e l'inclusioneDiversità (di genere, cultura, origine) e inclusione sono driver fondamentali per noi che arricchiscono gli ambienti di lavoro, incoraggiano l'innovazione e ci proiettano verso il futuro aiutandoci ad anticipare le sfide del contesto e dei mercati.
Le politiche di valorizzazione della diversità sono parte integrante delle strategie d'impresa del Gruppo Hera e sono frutto di un percorso che continua ad arricchirsi nel tempo.
#J-*-Ljbffr