It Specialist
Profilo
Per realtà industriale strutturata e internazionale, ricerchiamo un/a Service Desk Engineer da inserire all'interno del team IT.
Responsabilità
La risorsa sarà il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza e delle problematiche informatiche segnalate dagli utenti aziendali, fornendo supporto tecnico di primo e secondo livello tramite telefono ed e-mail. Si occuperà dell'analisi e della risoluzione dei problemi, dell'individuazione delle soluzioni più adeguate e del monitoraggio dei sistemi IT, garantendo al contempo una corretta documentazione delle attività svolte e l'aggiornamento della knowledge base interna.
Skill e Professionalità
La figura collaborerà con i diversi reparti aziendali, gestendo l'escalation delle problematiche più complesse ai livelli di supporto superiori, effettuando attività di follow-up e contribuendo ai progetti di miglioramento e sviluppo dell'infrastruttura informatica. Il ruolo richiede un equilibrio tra competenze tecniche e capacità relazionali, con particolare attenzione all'assistenza agli utenti e alla qualità del servizio erogato.
Cerchiamo una persona organizzata, affidabile e orientata alla risoluzione dei problemi, con formazione in ambito informatico o esperienza equivalente e almeno tre anni di esperienza in ruoli analoghi.
Sono richieste solide competenze sui sistemi operativi Microsoft Client/Server, una buona conoscenza di Microsoft 365 e familiarità con le principali tecnologie infrastrutturali IT, quali LAN, WLAN, database e sistemi di archiviazione. La conoscenza delle linee guida ITIL costituisce un requisito preferenziale.
Completano il profilo spiccate capacità analitiche, orientamento al cliente, autonomia operativa e ottima conoscenza delle lingue
tedesca
e
inglese
.
Informazioni retributive
Si offre inserimento con
CCNL Metalmeccanici Industria
, qualifica
Impiegato
, con inquadramento
a partire dal livello C1
, pari a una
retribuzione lorda mensile di € * per 13 mensilità
, con livello e retribuzione commisurati all'esperienza e alle competenze maturate.
I candidati, nel rispetto del D.lgs. **, D.lgs ** e D.lgs **, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. **).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.**-SG del ****).
Per realtà industriale strutturata e internazionale, ricerchiamo un/a Service Desk Engineer da inserire all'interno del team IT.
Responsabilità
La risorsa sarà il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza e delle problematiche informatiche segnalate dagli utenti aziendali, fornendo supporto tecnico di primo e secondo livello tramite telefono ed e-mail. Si occuperà dell'analisi e della risoluzione dei problemi, dell'individuazione delle soluzioni più adeguate e del monitoraggio dei sistemi IT, garantendo al contempo una corretta documentazione delle attività svolte e l'aggiornamento della knowledge base interna.
Skill e Professionalità
La figura collaborerà con i diversi reparti aziendali, gestendo l'escalation delle problematiche più complesse ai livelli di supporto superiori, effettuando attività di follow-up e contribuendo ai progetti di miglioramento e sviluppo dell'infrastruttura informatica. Il ruolo richiede un equilibrio tra competenze tecniche e capacità relazionali, con particolare attenzione all'assistenza agli utenti e alla qualità del servizio erogato.
Cerchiamo una persona organizzata, affidabile e orientata alla risoluzione dei problemi, con formazione in ambito informatico o esperienza equivalente e almeno tre anni di esperienza in ruoli analoghi.
Sono richieste solide competenze sui sistemi operativi Microsoft Client/Server, una buona conoscenza di Microsoft 365 e familiarità con le principali tecnologie infrastrutturali IT, quali LAN, WLAN, database e sistemi di archiviazione. La conoscenza delle linee guida ITIL costituisce un requisito preferenziale.
Completano il profilo spiccate capacità analitiche, orientamento al cliente, autonomia operativa e ottima conoscenza delle lingue
tedesca
e
inglese
.
Informazioni retributive
Si offre inserimento con
CCNL Metalmeccanici Industria
, qualifica
Impiegato
, con inquadramento
a partire dal livello C1
, pari a una
retribuzione lorda mensile di € * per 13 mensilità
, con livello e retribuzione commisurati all'esperienza e alle competenze maturate.
I candidati, nel rispetto del D.lgs. **, D.lgs ** e D.lgs **, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. **).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.**-SG del ****).