Operatori Customer Service / Help Desk
ATTAL Group S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, Filiale di Ivrea, ricerca 2 Operatori Customer Service / Help Desk per azienda cliente operante nel settore IT, con sede in zona Cologno Monzese.
Le risorse saranno inserite nel team IT e si occuperanno di:
Apertura, aggiornamento, monitoraggio e chiusura dei ticket tramite strumenti dedicati.
Analisi e gestione delle segnalazioni tecniche relative a incident, change e problem.
Monitoraggio di reti e sistemi attraverso strumenti specifici.
Gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono ed e-mail.
Esperienza pregressa in ambito Help Desk, Service Desk, Customer Support o IT Support.
Buona conoscenza della lingua inglese, almeno livello B2.
Buone competenze informatiche e capacità di problem solving.
La conoscenza di ServiceNow costituisce un requisito preferenziale.
Contratto a tempo determinato tramite Agenzia per il Lavoro,
con possibilità di proroga e successiva stabilizzazione.
Inserimento in un contesto internazionale e strutturato.
Possibilità di crescita professionale nel settore IT.
RAL: € 24.000 – 28.000 , in base all'esperienza.
CCNL Metalmeccanica Industria, 13 Mensilità.
Orario full time su turni H24, dal lunedì alla domenica, con riposi compensativi e weekend a rotazione.
Zona Cologno Monzese (MI).
La sede è facilmente raggiungibile da Milano, Sesto San Giovanni, Cinisello Balsamo, Brugherio, Vimodrone e Segrate.
La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidati di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.
Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell'inclusività.
Le risorse saranno inserite nel team IT e si occuperanno di:
Apertura, aggiornamento, monitoraggio e chiusura dei ticket tramite strumenti dedicati.
Analisi e gestione delle segnalazioni tecniche relative a incident, change e problem.
Monitoraggio di reti e sistemi attraverso strumenti specifici.
Gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono ed e-mail.
Esperienza pregressa in ambito Help Desk, Service Desk, Customer Support o IT Support.
Buona conoscenza della lingua inglese, almeno livello B2.
Buone competenze informatiche e capacità di problem solving.
La conoscenza di ServiceNow costituisce un requisito preferenziale.
Contratto a tempo determinato tramite Agenzia per il Lavoro,
con possibilità di proroga e successiva stabilizzazione.
Inserimento in un contesto internazionale e strutturato.
Possibilità di crescita professionale nel settore IT.
RAL: € 24.000 – 28.000 , in base all'esperienza.
CCNL Metalmeccanica Industria, 13 Mensilità.
Orario full time su turni H24, dal lunedì alla domenica, con riposi compensativi e weekend a rotazione.
Zona Cologno Monzese (MI).
La sede è facilmente raggiungibile da Milano, Sesto San Giovanni, Cinisello Balsamo, Brugherio, Vimodrone e Segrate.
La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidati di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.
Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell'inclusività.