Operatore/trice supporto clienti per settore utilities
Per una realtà che opera con successo nel mercato della fornitura di energia elettrica e gas, rivolta sia a privati che ad aziende, ricerchiamo una persona a fare la differenza nell'assistenza al cliente. Se ti appassiona costruire relazioni e guidare le persone verso le migliori soluzioni per le loro esigenze energetiche, questa è l'occasione giusta per iniziare un percorso professionale.
Requisiti essenziali
- diploma di scuola superiore
- ottime capacità comunicative e relazionali per un contatto efficace
- attenzione ai dettagli e precisione nella gestione delle pratiche
- dimestichezza con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- disponibilità a un inserimento previsto a breve
La persona selezionata si occuperà di gestire le interazioni con i clienti, fornendo supporto e consulenza su contratti, bollette e servizi. Sarà un punto di riferimento per l'utenza,
aiutandola a navigare il mondo dell'energia con chiarezza e professionalità. Nel dettaglio, le mansioni includeranno:
- assistenza telefonica e via e-mail per richieste di informazioni e risoluzione di problematiche
- analisi delle esigenze del cliente per proporre soluzioni tariffarie e servizi di efficientamento
- gestione delle pratiche contrattuali e inserimento dati nei sistemi gestionali aziendali
- collaborazione con il team commerciale e tecnico per la gestione delle segnalazioni più complesse
Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato
- inquadramento CCNL Commercio con retribuzione tra 1.450 e 1.600 € lordi/mese
- aggiornamento continuo e affiancamento costante per un percorso di crescita professionale
- Buoni pasto e Welfare aziendale
- orario di lavoro full-time dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Belgioioso
Requisiti essenziali
- diploma di scuola superiore
- ottime capacità comunicative e relazionali per un contatto efficace
- attenzione ai dettagli e precisione nella gestione delle pratiche
- dimestichezza con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- disponibilità a un inserimento previsto a breve
La persona selezionata si occuperà di gestire le interazioni con i clienti, fornendo supporto e consulenza su contratti, bollette e servizi. Sarà un punto di riferimento per l'utenza,
aiutandola a navigare il mondo dell'energia con chiarezza e professionalità. Nel dettaglio, le mansioni includeranno:
- assistenza telefonica e via e-mail per richieste di informazioni e risoluzione di problematiche
- analisi delle esigenze del cliente per proporre soluzioni tariffarie e servizi di efficientamento
- gestione delle pratiche contrattuali e inserimento dati nei sistemi gestionali aziendali
- collaborazione con il team commerciale e tecnico per la gestione delle segnalazioni più complesse
Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato
- inquadramento CCNL Commercio con retribuzione tra 1.450 e 1.600 € lordi/mese
- aggiornamento continuo e affiancamento costante per un percorso di crescita professionale
- Buoni pasto e Welfare aziendale
- orario di lavoro full-time dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Belgioioso