Operatore/trice servizio clienti (3005071)
Per il nostro centro di assistenza dedicato a servizi di telefonia e connettività per utenze domestiche situato a Napoli, ricerchiamo un Addetto/a gestione clienti. La figura si occuperà di gestire il flusso quotidiano di richieste in entrata, garantendo supporto costante agli utenti attraverso un approccio preciso e orientato alla risoluzione. Avrai il compito di dialogare con i clienti per risolvere problematiche tecniche di base, monitorare le pratiche aperte e mantenere aggiornati i database aziendali per assicurare una corretta tracciabilità degli interventi.
Offerta e benefit
Inquadramento CCNL Telecomunicazioni con retribuzione lorda mensile tra 1400 e 1650
Contratto a tempo determinato 12 mesi con concrete prospettive di stabilizzazione
Orario full-time, 40 ore settimanali
Formazione continua sui sistemi di gestione e sui prodotti
Buoni pasto giornalieri
Welfare aziendale
Ambiente di lavoro strutturato in team
Requisiti
Diploma di scuola secondaria superiore
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Office, posta elettronica)
Capacità di gestire volumi significativi di richieste (circa 50-60 contatti al giorno)
Attitudine all'ascolto attivo e al problem solving
Disponibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato
Esperienza non indispensabile
Sede di lavoro: Napoli by helplavoro.it
Offerta e benefit
Inquadramento CCNL Telecomunicazioni con retribuzione lorda mensile tra 1400 e 1650
Contratto a tempo determinato 12 mesi con concrete prospettive di stabilizzazione
Orario full-time, 40 ore settimanali
Formazione continua sui sistemi di gestione e sui prodotti
Buoni pasto giornalieri
Welfare aziendale
Ambiente di lavoro strutturato in team
Requisiti
Diploma di scuola secondaria superiore
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Office, posta elettronica)
Capacità di gestire volumi significativi di richieste (circa 50-60 contatti al giorno)
Attitudine all'ascolto attivo e al problem solving
Disponibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato
Esperienza non indispensabile
Sede di lavoro: Napoli by helplavoro.it