Operatore/trice centralino servizi clienti

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Centro servizi per la gestione delle richieste clienti, operativo a Padova, cerca una persona per le attività di centralino e supporto informativo. La dimensione della struttura non è indicata.

Il ruolo prevede il contatto telefonico con i clienti e il corretto passaggio delle richieste ai referenti interni.

Mansioni

- rispondere alle chiamate in entrata e indirizzarle all’ufficio o alla persona competente;

- registrare messaggi e recapiti, riportando con precisione il motivo del contatto;

- fornire informazioni di base sui servizi e sulle modalità di richiesta;

- utilizzare il PC e la posta elettronica per consultare e aggiornare le comunicazioni;

- collaborare con il team per mantenere ordinato il flusso delle richieste.

Requisiti

- diploma di scuola superiore;

- buona dialettica, capacità di ascolto e cortesia al telefono;

- conoscenza di base del PC e della posta elettronica;

- precisione e attenzione nella registrazione dei messaggi;

- disponibilità entro 15 giorni.

Offerta e benefit

- tempo determinato di 12 mesi;

- retribuzione 1.400-1.500 € lordi mensili, secondo il CCNL Comunicazione;

- Buoni pasto;

- Orario flessibile;

- Formazione continua.

Sede di lavoro: Padova.

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