Addetto/A Helpdesk E Supporto Operativo Applicativo
Openjobmetis S.p.A. () è l'Agenzia per il Lavoro presente sul mercato Italiano da oltre 20 anni, attiva nella somministrazione, ricerca, ricollocazione e formazione del personale Ruolo e mansione Ricerchiamo e selezioniamo un/una addetto/a Helpdesk e Supporto Operativo Applicativo da inserire nel team Sviluppo Software per la sede di Gallarate (VA) .
La figura garantirà la continuità operativa degli utenti, risolvendo blocchi, anomalie sui dati e richieste di configurazione, in raccordo con le funzioni autorizzative e i team tecnici.
NEL DETTAGLIO LE ATTIVITÁ DA SVOLGERE: Sbloccare i processi fermi, coordinandosi con le funzioni preposte alle autorizzazioni.
Correggere e ripristinare i dati di sistema, anche con interventi massivi,
a seguito di errori o cambiamenti normativi e contrattuali.
Gestire configurazioni e modelli documentali del sistema, adeguandoli alle novità normative.
Produrre estrazioni dati ad hoc e supportare l'uso dei report esistenti.
Analizzare le segnalazioni, individuare le anomalie, collaborare con i team tecnici e garantire la manutenzione correttiva dopo i rilasci.
Smistare e monitorare le richieste, formando e supportando gli utenti finali.
Requisiti e Competenze Richieste Comprensione dei processi applicativi problem solving c
La figura garantirà la continuità operativa degli utenti, risolvendo blocchi, anomalie sui dati e richieste di configurazione, in raccordo con le funzioni autorizzative e i team tecnici.
NEL DETTAGLIO LE ATTIVITÁ DA SVOLGERE: Sbloccare i processi fermi, coordinandosi con le funzioni preposte alle autorizzazioni.
Correggere e ripristinare i dati di sistema, anche con interventi massivi,
a seguito di errori o cambiamenti normativi e contrattuali.
Gestire configurazioni e modelli documentali del sistema, adeguandoli alle novità normative.
Produrre estrazioni dati ad hoc e supportare l'uso dei report esistenti.
Analizzare le segnalazioni, individuare le anomalie, collaborare con i team tecnici e garantire la manutenzione correttiva dopo i rilasci.
Smistare e monitorare le richieste, formando e supportando gli utenti finali.
Requisiti e Competenze Richieste Comprensione dei processi applicativi problem solving c