Specialista Assistenza Clienti E Gestione Ordini
Luogo di lavoro: AssagoIl suo CV è pronto?
Se sì, e se è convinto/a che questo sia il ruolo giusto per lei, si candidi il prima possibile.Per importante realtà internazionale, siamo alla ricerca di un/una Specialista Assistenza Clienti e Gestione Ordini (SAP) - ISCRITTA ALLE CATEGORIE PROTETTE AI SENSI DELLA LEGGE *, da inserire all'interno del team Customer Service presso la sede di Milano.
La risorsa sarà il punto di riferimento per clienti e partner commerciali, garantendo un servizio di eccellenza e contribuendo attivamente alla soddisfazione del cliente attraverso una gestione efficace dell'intero processo Order to Cash.ResponsabilitàPrincipali responsabilitàGestione completa del processo Order to Cash, dall'inserimento e monitoraggio degli ordini fino alla consegna finale al cliente.Fornire aggiornamenti tempestivi e proattivi sullo stato degli ordini.Gestire richieste, reclami e segnalazioni dei clienti assicurando risposte rapide ed efficaci.Collaborare costantemente con i team Sales, Demand Planning, Logistica, Qualità, Trade Compliance e altre funzioni aziendali.Analizzare report e dati SAP per identificare criticità e proporre azioni correttive.Gestire note di credito, note di debito e attività legate alla corretta fatturazione.Supportare il processo di gestione reclami e non conformità.
Costruire relazioni di fiducia con clienti e stakeholder interni attraverso una comunicazione chiara e qualificato.RequisitiDiploma o Laurea.Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o Gestione Ordini.Ottima conoscenza del sistema SAP (modulo SD).
Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
Buona conoscenza della lingua tedesca.Esperienza in contesti internazionali e dinamici.Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità.
Forte orientamento al cliente e al risultato.Precisione, attenzione ai dettagli e problem solving.Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni complesse con autonomia.Requisiti preferenzialiEsperienza maturata nel settore chimico o industriale.Conoscenza dei processi di Order Management in contesti internazionali.Master universitario o specializzazioni post-laurea.Sede di lavoro: Assago (Milano)Orari di lavoro: 39h settimanali, da lunedì a venerdì, dalle 8.00 alle *.
Flessibilità in ingresso e/o in uscita.
(NO SMART WORKING)Contratto: inquadramento come impiegato D1 CCNL Industria Chimica.
xysqume Retribuzione annua lorda indicativa compresa tra € ** e € **, commisurata all'esperienza e alle competenze del candidato.Disponibilità oraria: Full Time#J-*-Ljbffr
Se sì, e se è convinto/a che questo sia il ruolo giusto per lei, si candidi il prima possibile.Per importante realtà internazionale, siamo alla ricerca di un/una Specialista Assistenza Clienti e Gestione Ordini (SAP) - ISCRITTA ALLE CATEGORIE PROTETTE AI SENSI DELLA LEGGE *, da inserire all'interno del team Customer Service presso la sede di Milano.
La risorsa sarà il punto di riferimento per clienti e partner commerciali, garantendo un servizio di eccellenza e contribuendo attivamente alla soddisfazione del cliente attraverso una gestione efficace dell'intero processo Order to Cash.ResponsabilitàPrincipali responsabilitàGestione completa del processo Order to Cash, dall'inserimento e monitoraggio degli ordini fino alla consegna finale al cliente.Fornire aggiornamenti tempestivi e proattivi sullo stato degli ordini.Gestire richieste, reclami e segnalazioni dei clienti assicurando risposte rapide ed efficaci.Collaborare costantemente con i team Sales, Demand Planning, Logistica, Qualità, Trade Compliance e altre funzioni aziendali.Analizzare report e dati SAP per identificare criticità e proporre azioni correttive.Gestire note di credito, note di debito e attività legate alla corretta fatturazione.Supportare il processo di gestione reclami e non conformità.
Costruire relazioni di fiducia con clienti e stakeholder interni attraverso una comunicazione chiara e qualificato.RequisitiDiploma o Laurea.Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o Gestione Ordini.Ottima conoscenza del sistema SAP (modulo SD).
Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
Buona conoscenza della lingua tedesca.Esperienza in contesti internazionali e dinamici.Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità.
Forte orientamento al cliente e al risultato.Precisione, attenzione ai dettagli e problem solving.Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni complesse con autonomia.Requisiti preferenzialiEsperienza maturata nel settore chimico o industriale.Conoscenza dei processi di Order Management in contesti internazionali.Master universitario o specializzazioni post-laurea.Sede di lavoro: Assago (Milano)Orari di lavoro: 39h settimanali, da lunedì a venerdì, dalle 8.00 alle *.
Flessibilità in ingresso e/o in uscita.
(NO SMART WORKING)Contratto: inquadramento come impiegato D1 CCNL Industria Chimica.
xysqume Retribuzione annua lorda indicativa compresa tra € ** e € **, commisurata all'esperienza e alle competenze del candidato.Disponibilità oraria: Full Time#J-*-Ljbffr