Customer Specialist
Customer Service SpecialistMilano/Full Remote | Turni 24/7Dato che un elevato numero di candidati potrebbe essere interessato a questa posizione, si assicuri di inviare il suo CV il prima possibile.
Adecco Italia Spa, filiale di Milano, ricerca per importante azienda nel settore dell'assistenza stradaleCustomer Service Specialistcon conoscenza dellalingua tedesca e/o inglese e/o franceseda inserire nel team operativo.
Nel ruolo di Customer Service Specialistsarai il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza dei nostri clienti.
Responsabilità:
Monitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digitaleGestire contatti telefonici outbound con clienti e partnerAttivare i servizi più adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, ecc)Coordinarti con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed efficaciOffrire supporto chiaro,
professionale ed empatico ai clientiAggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema aziendaleRequisiti:Indispensabilelivello C1-C2in una o più delle seguenti lingue:tedescoe/oinglesee/ofrancesePrecedente esperienza in operations e/o customer service sarà considerata un plusSpirito di squadra e forte capacità di prendere decisioni rapide sotto pressioneBuona dimestichezza con strumenti digitali e CRMDisponibilità a lavorare su turnazioni rotativi xpavfwm 24h su 24, 7 giorni su 7Cosa offriamoAssunzione diretta da parte dell'azienda, inizialmente a tempo determinato (6 mesi), scopo inserimento in organicoRAL: € **, non comprensivi di maggiorazioni legate al turno notturno e festivitàPossibilità di lavoro part-time o full-time, full remoteAmbiente di lavoro internazionale e dinamicoFormazione e crescita professionale nel settore mobility e assistenza stradale.
Adecco Italia Spa, filiale di Milano, ricerca per importante azienda nel settore dell'assistenza stradaleCustomer Service Specialistcon conoscenza dellalingua tedesca e/o inglese e/o franceseda inserire nel team operativo.
Nel ruolo di Customer Service Specialistsarai il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza dei nostri clienti.
Responsabilità:
Monitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digitaleGestire contatti telefonici outbound con clienti e partnerAttivare i servizi più adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, ecc)Coordinarti con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed efficaciOffrire supporto chiaro,
professionale ed empatico ai clientiAggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema aziendaleRequisiti:Indispensabilelivello C1-C2in una o più delle seguenti lingue:tedescoe/oinglesee/ofrancesePrecedente esperienza in operations e/o customer service sarà considerata un plusSpirito di squadra e forte capacità di prendere decisioni rapide sotto pressioneBuona dimestichezza con strumenti digitali e CRMDisponibilità a lavorare su turnazioni rotativi xpavfwm 24h su 24, 7 giorni su 7Cosa offriamoAssunzione diretta da parte dell'azienda, inizialmente a tempo determinato (6 mesi), scopo inserimento in organicoRAL: € **, non comprensivi di maggiorazioni legate al turno notturno e festivitàPossibilità di lavoro part-time o full-time, full remoteAmbiente di lavoro internazionale e dinamicoFormazione e crescita professionale nel settore mobility e assistenza stradale.