Service Manager Area Toscana_brand premium settore auto
Overview La nostra azienda cliente è un rilevante e solido Gruppo Automobilistico, Brand Premium, con diverse sedi sul territorio nazionale. Deputy Service Manager per l'Area Toscana (Lucca/Massa/Pisa) che si occuperà del coordinamento del Service rispetto alle sedi dell'Area Toscana Responsabilità
* Gestione e supervisione processi, performance, KPI, economics, customer experience
* Formazione tecnica ed esperienza maturata in ambito After Sales in Dealer strutturati
* Capacità di gestire, motivare, supportare, sviluppare team
* Spiccate capacità relazionali, inclusa la gestione dei clienti problematici e delle situazioni di conflitto, con orientamento alla soddisfazione del cliente
* Buona dimestichezza con i principali DMS di settore e del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel)
* Capacità di lettura, analisi e utilizzo di reportistica operativa e gestionale #J-18808-Ljbffr
* Gestione e supervisione processi, performance, KPI, economics, customer experience
* Formazione tecnica ed esperienza maturata in ambito After Sales in Dealer strutturati
* Capacità di gestire, motivare, supportare, sviluppare team
* Spiccate capacità relazionali, inclusa la gestione dei clienti problematici e delle situazioni di conflitto, con orientamento alla soddisfazione del cliente
* Buona dimestichezza con i principali DMS di settore e del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel)
* Capacità di lettura, analisi e utilizzo di reportistica operativa e gestionale #J-18808-Ljbffr