IT Service Manager: Lead/Support
Edenred cerca un Service Manager per guidare il servizio di Application Support & Maintenance, coordinando L1/L2 e assicurando qualità, continuità ed efficienza. Relazionerà con funzioni IT e fornitori esterni, garantendo allineamento con stakeholder di business e rispetto dei livelli di servizio. La figura gestirà priorità, escalation e crescita competente del team, con attenzione a incident critici e miglioramento continuo dei processi ITIL. #J-18808-Ljbffr