Impiegato/a Sportello Clienti Business e Consumer
La figura operativa ricercata si occupa della gestione delle richieste e delle esigenze dei clienti, sia business che consumer. Le attività principali includono l'assistenza al pubblico, la fornitura di informazioni sui servizi offerti e la risoluzione di problemi. Si gestiscono operazioni di accoglienza e registrazione delle pratiche, oltre a mantenere il rapporto con la clientela per garantire un servizio di alta qualità.
Attività Previste
- Gestire le richieste dei clienti in modo efficace e tempestivo
- Forniire informazioni sui prodotti e servizi offerti
- Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche segnalate
- Promuovere le offerte e le iniziative commerciali
- Gestire la documentazione necessaria per le pratiche e le transazioni
- Mantenere relazioni positive con la clientela
- Collaborare con altri dipartimenti per ottimizzare i servizi offerti
- Raccogliere feedback dai clienti per migliorare i processi
Requisti
- Attitudine al servizio al cliente
- Capacità di lavorare in team
- Buone doti comunicative
- Orientamento al risultato
- Problem solving
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Capacità di adattamento a procedure e strumenti
- Disponibilità a lavorare su turnazioni se necessario
Offerta
- Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base
- Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
- Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
- Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo
Attività Previste
- Gestire le richieste dei clienti in modo efficace e tempestivo
- Forniire informazioni sui prodotti e servizi offerti
- Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche segnalate
- Promuovere le offerte e le iniziative commerciali
- Gestire la documentazione necessaria per le pratiche e le transazioni
- Mantenere relazioni positive con la clientela
- Collaborare con altri dipartimenti per ottimizzare i servizi offerti
- Raccogliere feedback dai clienti per migliorare i processi
Requisti
- Attitudine al servizio al cliente
- Capacità di lavorare in team
- Buone doti comunicative
- Orientamento al risultato
- Problem solving
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Capacità di adattamento a procedure e strumenti
- Disponibilità a lavorare su turnazioni se necessario
Offerta
- Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base
- Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
- Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
- Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo