Impiegato/a Gestione Clienti
Si ricerca un Impiegato/a per la gestione dei clienti. Il candidato cura le relazioni con la clientela, gestendo richieste e risolvendo problematiche. Si occupa di monitorare i contratti in essere e mantenere aggiornati i dati anagrafici. Inoltre, collabora con il team per garantire un servizio di assistenza efficiente e tempestivo, contribuendo a migliorare la soddisfazione del cliente.
Attività Previste
- Gestione delle richieste dei clienti e supporto nella risoluzione di problematiche
- Elaborazione e aggiornamento della documentazione relativa ai clienti
- Coordinamento delle comunicazioni tra i clienti e le diverse funzioni aziendali
- Monitoraggio della soddisfazione dei clienti e raccolta di feedback
- Gestione di pratiche amministrative e attività di back office
- Organizzazione di appuntamenti e follow-up con i clienti
- Analisi delle esigenze dei clienti per proporre soluzioni adeguate
- Partecipazione a riunioni per ottimizzare i processi di gestione clienti
Requisti
- Ottime capacità relazionali e comunicative
- Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
- Buone doti organizzative e gestione del tempo
- Capacità di lavorare in team e collaborare con diverse funzioni
- Proattività e motivazione nel supportare i clienti
- Competenze nell’utilizzo di strumenti informatici e gestionali
- Flessibilità e adattabilità a diverse situazioni operative
- Attenzione ai dettagli e precisione nell’esecuzione delle attività
Offerta
- Attività svolte secondo procedure operative condivise
- Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
- Opportunità rivolta a candidati in uscita da percorsi scolastici
- Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
Attività Previste
- Gestione delle richieste dei clienti e supporto nella risoluzione di problematiche
- Elaborazione e aggiornamento della documentazione relativa ai clienti
- Coordinamento delle comunicazioni tra i clienti e le diverse funzioni aziendali
- Monitoraggio della soddisfazione dei clienti e raccolta di feedback
- Gestione di pratiche amministrative e attività di back office
- Organizzazione di appuntamenti e follow-up con i clienti
- Analisi delle esigenze dei clienti per proporre soluzioni adeguate
- Partecipazione a riunioni per ottimizzare i processi di gestione clienti
Requisti
- Ottime capacità relazionali e comunicative
- Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
- Buone doti organizzative e gestione del tempo
- Capacità di lavorare in team e collaborare con diverse funzioni
- Proattività e motivazione nel supportare i clienti
- Competenze nell’utilizzo di strumenti informatici e gestionali
- Flessibilità e adattabilità a diverse situazioni operative
- Attenzione ai dettagli e precisione nell’esecuzione delle attività
Offerta
- Attività svolte secondo procedure operative condivise
- Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
- Opportunità rivolta a candidati in uscita da percorsi scolastici
- Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere