Impiegato/a Front Office Sportello per Gestione Clienti
Azienda commerciale attiva nella gestione della clientela cerca una figura da inserire come Impiegato/a front office sportello. La persona si occupa della gestione delle richieste dei clienti, dell'accoglienza e dell'assistenza al pubblico. Si responsabilizza della raccolta e dell'elaborazione delle informazioni necessarie per soddisfare le esigenze dei clienti, oltre a garantire un'efficace comunicazione tra i vari reparti.
Attività Previste
- Accoglienza e assistenza ai clienti presso il front office
- Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti
- Operazioni di registrazione e archiviazione di documenti
- Coordinamento delle comunicazioni tra clienti e dipartimenti interni
- Elaborazione di report e statistiche riguardanti le interazioni con i clienti
- Organizzazione e pianificazione degli appuntamenti
- Monitoraggio della soddisfazione dei clienti e proposte di miglioramento dei servizi
- Formazione e aggiornamento su prodotti e servizi offerti
Requisti
- Ottime capacità relazionali e comunicative
- Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
- Buone capacità organizzative e di gestione del tempo
- Attitudine al lavoro in team
- Conoscenza di strumenti informatici e gestionali
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Capacità di lavorare in modo autonomo
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turnazioni
Offerta
- Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
- Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
Attività Previste
- Accoglienza e assistenza ai clienti presso il front office
- Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti
- Operazioni di registrazione e archiviazione di documenti
- Coordinamento delle comunicazioni tra clienti e dipartimenti interni
- Elaborazione di report e statistiche riguardanti le interazioni con i clienti
- Organizzazione e pianificazione degli appuntamenti
- Monitoraggio della soddisfazione dei clienti e proposte di miglioramento dei servizi
- Formazione e aggiornamento su prodotti e servizi offerti
Requisti
- Ottime capacità relazionali e comunicative
- Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
- Buone capacità organizzative e di gestione del tempo
- Attitudine al lavoro in team
- Conoscenza di strumenti informatici e gestionali
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Capacità di lavorare in modo autonomo
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turnazioni
Offerta
- Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
- Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane