Impiegato/a Assistenza Informativa per Società Commerciali

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Un'azienda nel settore delle società commerciali ricerca un/a Impiegato/a assistenza informatica. La risorsa si occupa di fornire supporto tecnico agli utenti, gestire le richieste di assistenza e risolvere problematiche relative ai sistemi informatici. Le attività principali comprendono la gestione di ticket di assistenza, l'installazione e configurazione di software e hardware, oltre a fornire formazione agli utenti sui tools aziendali.

Attività Previste

- Gestione delle richieste di informazioni da parte dei clienti

- Supporto nella risoluzione di problematiche legate ai servizi offerti

- Monitoraggio delle comunicazioni con i clienti

- Elaborazione di report sulle interazioni e sulle richieste

- Collaborazione con i vari dipartimenti per migliorare l'assistenza





- Aggiornamento delle procedure di assistenza informativa

- Formazione interna sul servizio clienti

- Valutazione della soddisfazione del cliente

Requisti

- Ottime capacità comunicative e relazionali

- Attitudine al problem solving

- Precisione e attenzione ai dettagli

- Capacità di lavorare in team

- Conoscenza dei principali strumenti informatici

- Flessibilità e predisposizione ad apprendere

- Curiosità e interesse per il settore commerciale

- Orientamento al cliente

Offerta

- Contesto partecipativo con costante interazione tra colleghi

- Coordinamento interno nelle attività operative

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