Impiegato/a Attività Informative per Supporto alla Clientela
Azienda operante nel settore del supporto alla clientela cerca un impiegato/a per gestire attività informative e fornire assistenza ai clienti. Le principali responsabilità includono la gestione delle richieste, la fornitura di informazioni sui servizi, l'assistenza nella risoluzione di problematiche e il monitoraggio della soddisfazione del cliente. La risorsa collabora con il team per garantire un servizio efficace e tempestivo.
Attività Previste
- Gestione delle richieste dei clienti tramite canali di comunicazione dedicati
- Ilaborazione e aggiornamento della documentazione informativa
- Supporto nella risoluzione di problematiche diverse dei clienti
- Monitoraggio delle interazioni con i clienti per garantire un servizio di qualità
- Aggiornamento continuo sulle caratteristiche dei prodotti e servizi offerti
- Collaborazione con altre funzioni aziendali per migliorare l'assistenza
Requisti
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al lavoro in team
- Buona conoscenza degli strumenti informatici
- Capacità di analizzare e sintetizzare informazioni
- Orientamento al cliente e focus sulla soddisfazione
- Affidabilità e precisione nell'esecuzione delle attività
Offerta
- Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
- Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego
- Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
- Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane
Attività Previste
- Gestione delle richieste dei clienti tramite canali di comunicazione dedicati
- Ilaborazione e aggiornamento della documentazione informativa
- Supporto nella risoluzione di problematiche diverse dei clienti
- Monitoraggio delle interazioni con i clienti per garantire un servizio di qualità
- Aggiornamento continuo sulle caratteristiche dei prodotti e servizi offerti
- Collaborazione con altre funzioni aziendali per migliorare l'assistenza
Requisti
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al lavoro in team
- Buona conoscenza degli strumenti informatici
- Capacità di analizzare e sintetizzare informazioni
- Orientamento al cliente e focus sulla soddisfazione
- Affidabilità e precisione nell'esecuzione delle attività
Offerta
- Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
- Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego
- Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
- Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane