Export Customer Specialist
Randstad Office Talent Selection, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati, ricerca per conto di una prestigiosa azienda cliente sita a Monza una figura di Export Customer Service con consolidata esperienza.
La risorsa individuata si inserirà all'interno di un team strutturato, riportando direttamente all'Export Customer Service Manager, e avrà l'obiettivo di garantire l'eccellenza nella gestione operativa degli ordini e nella cura delle relazioni con la clientela internazionale.
Inquadramento e Condizioni Proposte Tipologia Contrattuale: inserimento diretto in azienda con tempo indeterminato.
L'inquadramento e il pacchetto retributivo saranno commisurati al livello di seniority maturato e alla reale esperiea del candidato.
Orario di Lavoro: Full-time, dal Lunedì al Venerdì.
Sede di Lavoro: Monza (MB).
Retribuzione annua: *€ - *€ esperienza da 6 a 10 anniRequisiti RichiestitiEsperienza: pregressa e comprovata esperienza nel ruolo di almeno 7-10 anni.Competenze Linguistiche: ottima conoscenza della lingua Inglese (livello C1/C2) e buona conoscenza di una seconda lingua comunitaria, preferibilmente Francese o Tedesco (livello minimo B2).
Competenze Tecniche: ottima padronanza del Pacchetto Office.
Costituirà titolo preferenziale la conoscenza del gestionale SAP.
Competenze Normative:
solida preparazione in merito alle normative nazionali relative alla fatturazione e al commercio estero.
Soft Skills: completano il profilo spiccate doti relazionali e comunicative, precisione, attenzione al dettaglio e spiccata attitudine al lavoro di squadra.
Formazione: Diploma di Scuola Media Superiore.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.**).
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) **** sulla protezione dei dati (GDPR).
Principali Responsabilità Gestione del ciclo dell'ordine: dall'inserimento a sistema alla manutenzione, fino alla costante verifica dello stato di avanzamento.
Documentazione Export: emissione di fatture e redazione della documentazione relativa alle esportazioni (dichiarazioni e documenti di spedizione).
Customer Care: gestione della comunicazione scritta e telefonica con i clienti esteri, garantendo risposte tempestive ed esaustive e ottimizzando il flusso di informazioni interfunzionale.
Gestione reclami e resi: apertura ticket a sistema, emissione di note di accredito e addebito, organizzazione dei ritiri ed elaborazione AWB sui portali dedicati dei corrieri espressi.
Data Management: creazione e aggiornamento delle anagrafiche clienti all'interno del sistema informativo aziendale.
La risorsa individuata si inserirà all'interno di un team strutturato, riportando direttamente all'Export Customer Service Manager, e avrà l'obiettivo di garantire l'eccellenza nella gestione operativa degli ordini e nella cura delle relazioni con la clientela internazionale.
Inquadramento e Condizioni Proposte Tipologia Contrattuale: inserimento diretto in azienda con tempo indeterminato.
L'inquadramento e il pacchetto retributivo saranno commisurati al livello di seniority maturato e alla reale esperiea del candidato.
Orario di Lavoro: Full-time, dal Lunedì al Venerdì.
Sede di Lavoro: Monza (MB).
Retribuzione annua: *€ - *€ esperienza da 6 a 10 anniRequisiti RichiestitiEsperienza: pregressa e comprovata esperienza nel ruolo di almeno 7-10 anni.Competenze Linguistiche: ottima conoscenza della lingua Inglese (livello C1/C2) e buona conoscenza di una seconda lingua comunitaria, preferibilmente Francese o Tedesco (livello minimo B2).
Competenze Tecniche: ottima padronanza del Pacchetto Office.
Costituirà titolo preferenziale la conoscenza del gestionale SAP.
Competenze Normative:
solida preparazione in merito alle normative nazionali relative alla fatturazione e al commercio estero.
Soft Skills: completano il profilo spiccate doti relazionali e comunicative, precisione, attenzione al dettaglio e spiccata attitudine al lavoro di squadra.
Formazione: Diploma di Scuola Media Superiore.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.**).
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) **** sulla protezione dei dati (GDPR).
Principali Responsabilità Gestione del ciclo dell'ordine: dall'inserimento a sistema alla manutenzione, fino alla costante verifica dello stato di avanzamento.
Documentazione Export: emissione di fatture e redazione della documentazione relativa alle esportazioni (dichiarazioni e documenti di spedizione).
Customer Care: gestione della comunicazione scritta e telefonica con i clienti esteri, garantendo risposte tempestive ed esaustive e ottimizzando il flusso di informazioni interfunzionale.
Gestione reclami e resi: apertura ticket a sistema, emissione di note di accredito e addebito, organizzazione dei ritiri ed elaborazione AWB sui portali dedicati dei corrieri espressi.
Data Management: creazione e aggiornamento delle anagrafiche clienti all'interno del sistema informativo aziendale.