E-Commerce Operations Specialist
Orienta S.p.A.
Società
Benefit, filiale di Affi, ricerca per azienda cliente un/a E-COMMERCE OPERATIONS SPECIALIST da inserire nel team e-commerce. L'impiegata seguirà l'intero ciclo di evasione degli ordini, dalla verifica iniziale fino alla consegna al cliente finale, occupandosi anche di customer care e reportistica. Verifica quotidiana degli ordini e controllo dello stato dei pagamenti
- Gestione degli ordini tramite gestionale interno, fornitori e piattaforme e-commerce
- Monitoraggio della preparazione degli articoli, delle scadenze e delle priorità
- Organizzazione delle spedizioni e prenotazione dei ritiri con i corrieri
- Invio ai clienti delle informazioni relative a tracciamento, evasione e consegna
- Presidio della chat online e assistenza alla clientela durante l'acquisto
- Elaborazione di report periodici relativi a vendite, costi e marginalità. Esperienza di almeno due anni in un ruolo analogo nel settore e-commerce
- Conoscenza operativa di Magento 2 e PrestaShop per la gestione degli ordini
- Familiarità con gestionali, portali dei corrieri e piattaforme multi-carrier
- Conoscenza della lingua inglese almeno a livello B1
- Buona padronanza di Excel o Google Sheets
- Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento alla risoluzione dei problemi
- Buone capacità comunicative e attitudine al servizio clienti
- Tipologia di contratto: inserimento a tempo determinato, volto alla stabilizzazione a tempo indeterminato.
Turni e orari: full-time, con attività svolta in presenza.
Retribuzione lorda mensile full time: 1600 - 2000€.
CCNL: terziario commercio - 14 mensilità.
Ruolo: Customer Service CCNL applicato: Tempo determinato
Società
Benefit, filiale di Affi, ricerca per azienda cliente un/a E-COMMERCE OPERATIONS SPECIALIST da inserire nel team e-commerce. L'impiegata seguirà l'intero ciclo di evasione degli ordini, dalla verifica iniziale fino alla consegna al cliente finale, occupandosi anche di customer care e reportistica. Verifica quotidiana degli ordini e controllo dello stato dei pagamenti
- Gestione degli ordini tramite gestionale interno, fornitori e piattaforme e-commerce
- Monitoraggio della preparazione degli articoli, delle scadenze e delle priorità
- Organizzazione delle spedizioni e prenotazione dei ritiri con i corrieri
- Invio ai clienti delle informazioni relative a tracciamento, evasione e consegna
- Presidio della chat online e assistenza alla clientela durante l'acquisto
- Elaborazione di report periodici relativi a vendite, costi e marginalità. Esperienza di almeno due anni in un ruolo analogo nel settore e-commerce
- Conoscenza operativa di Magento 2 e PrestaShop per la gestione degli ordini
- Familiarità con gestionali, portali dei corrieri e piattaforme multi-carrier
- Conoscenza della lingua inglese almeno a livello B1
- Buona padronanza di Excel o Google Sheets
- Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento alla risoluzione dei problemi
- Buone capacità comunicative e attitudine al servizio clienti
- Tipologia di contratto: inserimento a tempo determinato, volto alla stabilizzazione a tempo indeterminato.
Turni e orari: full-time, con attività svolta in presenza.
Retribuzione lorda mensile full time: 1600 - 2000€.
CCNL: terziario commercio - 14 mensilità.
Ruolo: Customer Service CCNL applicato: Tempo determinato