CUSTOMER QUALITY ENGINEER
CUSTOMER QUALITY ENGINEER La figura di Customer Quality Engineer ha la responsabilità di garantire un’efficace gestione della qualità nei rapporti con i Clienti del settore 1° equipaggiamento (OEM) , rappresentando il principale punto di riferimento per tutte le tematiche qualitative post-vendita.
Il ruolo prevede la gestione completa dei reclami cliente, dalla presa in carico tempestiva all’analisi delle cause che hanno generato la non conformità, coordinando le funzioni aziendali coinvolte nell’identificazione e nell’implementazione delle necessarie azioni correttive e preventive. L’obiettivo è assicurare una rapida risoluzione delle problematiche, il miglioramento continuo dei processi e il pieno raggiungimento della soddisfazione del Cliente.
La risorsa collaborerà inoltre con i reparti Produzione, Industrializzazione e Ricerca & Sviluppo per monitorare le performance qualitative, promuovere attività di problem solving strutturato e supportare il mantenimento degli standard richiesti dal settore automotive.
Requisiti richiesti:
- Buona conoscenza degli strumenti e delle metodologie previste dagli standard Automotive e dalle procedure IATF/ISO TS ,
quali PPAP, FMEA, MSA, SPC, Control Plan e 8D .
- Capacità di analisi dei dati, identificazione delle cause radice e gestione delle azioni di miglioramento.
- Spiccata predisposizione alle relazioni interpersonali e alla gestione del rapporto con il Cliente.
- Approccio pratico, orientamento al risultato e capacità di lavorare per priorità in contesti dinamici.
- Buone capacità organizzative, autonomia operativa e attitudine al lavoro in team.
Completano il profilo:
- Fluente conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
- Disponibilità a effettuare brevi trasferte all’estero presso Clienti e stabilimenti produttivi.
- Robusto orientamento alla qualità, al miglioramento continuo e alla soddisfazione del Cliente.
L’inserimento prevede le seguenti condizioni:
- CCNL applicato: Gomma Plastica
- Range retributivo: 28.000 - 31.000 euro lordi annui
- Contratto: tempo determinato della durata di 12 mesi, finalizzato alla successiva stabilizzazione del rapporto di lavoro
Il ruolo prevede la gestione completa dei reclami cliente, dalla presa in carico tempestiva all’analisi delle cause che hanno generato la non conformità, coordinando le funzioni aziendali coinvolte nell’identificazione e nell’implementazione delle necessarie azioni correttive e preventive. L’obiettivo è assicurare una rapida risoluzione delle problematiche, il miglioramento continuo dei processi e il pieno raggiungimento della soddisfazione del Cliente.
La risorsa collaborerà inoltre con i reparti Produzione, Industrializzazione e Ricerca & Sviluppo per monitorare le performance qualitative, promuovere attività di problem solving strutturato e supportare il mantenimento degli standard richiesti dal settore automotive.
Requisiti richiesti:
- Buona conoscenza degli strumenti e delle metodologie previste dagli standard Automotive e dalle procedure IATF/ISO TS ,
quali PPAP, FMEA, MSA, SPC, Control Plan e 8D .
- Capacità di analisi dei dati, identificazione delle cause radice e gestione delle azioni di miglioramento.
- Spiccata predisposizione alle relazioni interpersonali e alla gestione del rapporto con il Cliente.
- Approccio pratico, orientamento al risultato e capacità di lavorare per priorità in contesti dinamici.
- Buone capacità organizzative, autonomia operativa e attitudine al lavoro in team.
Completano il profilo:
- Fluente conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
- Disponibilità a effettuare brevi trasferte all’estero presso Clienti e stabilimenti produttivi.
- Robusto orientamento alla qualità, al miglioramento continuo e alla soddisfazione del Cliente.
L’inserimento prevede le seguenti condizioni:
- CCNL applicato: Gomma Plastica
- Range retributivo: 28.000 - 31.000 euro lordi annui
- Contratto: tempo determinato della durata di 12 mesi, finalizzato alla successiva stabilizzazione del rapporto di lavoro