Business Analyst (Technology Business Management)
Il nostro cliente, azienda attiva nel settore logistico e dei trasporti, nell'ottica di un ampliamento dell'organico e del potenziamento delle attività di gestione clienti e analisi dei dati, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Customer Service & Data Analysis con il ruolo di Business Operations Analyst. La risorsa contribuirà al miglioramento della gestione clienti e all'analisi dei dati operativi, supportando i processi decisionali e garantendo un flusso informativo preciso e tempestivo.
Il ruolo prevede attività quotidiane di relazione con i clienti, monitoraggio KPI, controllo qualità dei dati e collaborazione con i reparti interni. Gestione quotidiana dei rapporti con i clienti, garantendo un servizio tempestivo e professionale
- Raccolta, aggiornamento e monitoraggio dei dati operativi relativi a trasporti e logistica
- Analisi KPI e predisposizione di report periodici a supporto delle decisioni aziendali
- Verifica della correttezza dei dati nei sistemi interni e supporto al controllo qualità
- Gestione richieste, segnalazioni e criticità dei clienti, con coordinamento degli uffici interni
- Supporto alle attività di pre fatturazione e verifica dei dati economici dei servizi
- Attività di back-office,
aggiornamento anagrafiche e gestione documentale
- Collaborazione con i reparti operativi per garantire un flusso informativo completo e tempestivo
- Monitoraggio delle performance dei servizi e segnalazione di eventuali scostamenti
- Diploma, preferibilmente a indirizzo tecnico, logistico o economico
- Ottima conoscenza di Excel, con padronanza di tabelle pivot e funzioni avanzate
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Esperienza di 2–5 anni in ruoli di Business Operations, Client Service, Back Office o Data Analysis, preferibilmente maturata nel settore logistico e dei trasporti. Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente
- Buone capacità organizzative e gestione delle priorità
- Team working e flessibilità in contesti dinamici
- Orario : full time, 40 ore settimanali (indicativamente dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00)
- Contratto : tempo determinato diretto con l'azienda di 6 mesi con finalità assuntiva
- RAL : range dai 25.000 ai 33.000 € in base alla seniority del candidato/a
- Benefit : assicurazione sanitaria dopo periodo di anzianità minimo di qualche mese
- UE 679/2016 c.GDPR) pubblicata sul sito Il servizio è gratuito.
Il ruolo prevede attività quotidiane di relazione con i clienti, monitoraggio KPI, controllo qualità dei dati e collaborazione con i reparti interni. Gestione quotidiana dei rapporti con i clienti, garantendo un servizio tempestivo e professionale
- Raccolta, aggiornamento e monitoraggio dei dati operativi relativi a trasporti e logistica
- Analisi KPI e predisposizione di report periodici a supporto delle decisioni aziendali
- Verifica della correttezza dei dati nei sistemi interni e supporto al controllo qualità
- Gestione richieste, segnalazioni e criticità dei clienti, con coordinamento degli uffici interni
- Supporto alle attività di pre fatturazione e verifica dei dati economici dei servizi
- Attività di back-office,
aggiornamento anagrafiche e gestione documentale
- Collaborazione con i reparti operativi per garantire un flusso informativo completo e tempestivo
- Monitoraggio delle performance dei servizi e segnalazione di eventuali scostamenti
- Diploma, preferibilmente a indirizzo tecnico, logistico o economico
- Ottima conoscenza di Excel, con padronanza di tabelle pivot e funzioni avanzate
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Esperienza di 2–5 anni in ruoli di Business Operations, Client Service, Back Office o Data Analysis, preferibilmente maturata nel settore logistico e dei trasporti. Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente
- Buone capacità organizzative e gestione delle priorità
- Team working e flessibilità in contesti dinamici
- Orario : full time, 40 ore settimanali (indicativamente dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00)
- Contratto : tempo determinato diretto con l'azienda di 6 mesi con finalità assuntiva
- RAL : range dai 25.000 ai 33.000 € in base alla seniority del candidato/a
- Benefit : assicurazione sanitaria dopo periodo di anzianità minimo di qualche mese
- UE 679/2016 c.GDPR) pubblicata sul sito Il servizio è gratuito.